欢迎来到 SILPART。这些条款和条件 (「条款」) 管理您对我们网站以及深圳市硅胶伙伴科技有限公司提供的 B2B 产品和服务的使用。 (“SILPART”、“我们”、“我们”或“我们的”)。通过访问我们的网站或提交查询，您同意受这些条款的约束。如果您不同意，请不要使用我们的网站或服务。
1. 定义
- “买家” 指向 SILPART 提交询价、下订单或购买产品的个人或商业实体。
- 「产品」 指 SILPART 制造或供应的有机硅产品、定制模具、样品和相关商品。
- 「服务」 指代加工/ODM制造、模具开发、设计咨询、打样、包装及相关B2B服务。
- “报价” 指 SILPART 针对买方询问而提供的书面报价，在其中规定的期限内有效。
- “PO” 指买方引用 SILPART 报价并确认接受这些条款的采购订单。
2. 网站使用
2.1 使用许可
我们授予您有限的、非-专有的、非-可转让、可撤销的许可，用于出于合法的 B2B 商业目的访问和使用我们的网站。你不可以：
- 未经书面许可，复制、分发、修改网站内容或根据网站内容创建衍生作品
- 将本网站用于任何非法目的或违反这些条款
- 尝试未经授权访问我们的系统、数据或网络
- 使用自动化工具 (抓取工具、机器人) 未经许可从我们的网站提取数据
- 干扰或破坏网站的功能或安全
2.2 知识产权
我们网站上的所有内容，包括文本、图像、徽标、产品设计、视频和图形，均为 SILPART 或其许可方的财产，并受知识产权法的保护。显示的产品图片仅供参考；实际产品可能有所不同。买方提供的定制设计仍然是买方的知识产权，但须遵守任何保密协议。
2.3 信息的准确性
我们努力提供准确、向上的-到-我们网站上的日期信息。但是，我们不保证所有信息都是完整的、最新的或错误的-免费。产品规格、价格和供货情况如有变更，恕不另行通知。我们保留随时纠正任何错误、不准确或遗漏的权利。
3. 询价及报价
3.1 提交询价
通过我们的网站或电子邮件提交查询，即表示您声明您是合法的 B2B 买家，有权代表您的企业做出购买决定。您同意提供准确、完整的信息，以便我们能够有效地做出回应。
3.2 报价有效性
除非另有说明，所有报价自发布之日起 30 天内有效。报价基于买方询价时提供的信息。规格、数量、材料或包装的变化可能会导致价格调整。在 SILPART 接受正式采购订单并收到定金之前，报价并不构成具有约束力的合同。
3.3 价格构成
报价通常包括：产品成本、标准包装和我们工厂的装货。除非明确说明，否则报价不包括：模具/模具成本 (用于定制产品), 运输/运费、保险费、进口关税、税款或目的港费用。这些将根据要求单独列出。
4. 订单与付款
4.1 订单接受
仅在以下情况下才形成具有约束力的合同： (一个) 买方提交引用有效 SILPART 报价的采购订单； (乙) SILPART 以书面形式确认接受；和 (c) 收到所需的押金。口头协议或非正式电子邮件交换不构成具有约束力的命令。
4.2 付款条件
B2B 订单的标准付款条件：
- 模具/工具： 100% 模具开发开始前付款
- 订单样本： 100% 样品生产前付款 (如报价中所述，样品费用可根据未来的批量订单退还)
- 批量生产： 30% 订单确认后定金，70% 发货前余额 (或针对 B 的副本/L 代表已建立的客户)
接受的付款方式：T/时间 (银行电汇), 西联汇款, 贝宝 (仅适用于样品订单)，以及双方同意的其他方法。除非另有约定，所有银行费用均由付款人承担。
4.3 货币
所有价格均以美元报价 (美元) 除非另有说明。其他货币付款需提前商定，并按付款当日汇率折算。
5. 生产和交货时间
5.1 生产流程
对于定制产品，生产流程包括：模具设计 & 发展，T0/T1样品试验、买方样品批准、批量生产、QC检验、包装。买方必须在批量生产开始之前批准样品。样品批准后请求的任何更改可能会导致额外的成本和交货时间延长。
5.2 交货时间
交货时间是估计的，从存款收据和最终规格确认之日开始。典型的交货时间：
- 库存-模具代工产品：10-15个工作日
- 定制模具开发：15-25个工作日 (取决于复杂性)
- 定制产品量产：20-样品批准后35个工作日
交货时间可能会受到我们无法控制的因素的影响，包括但不限于：原材料短缺、设备故障、公共假期、不可抗力事件或买方迟延响应或规格变更造成的延误。我们将立即通知买方任何预期的延误。
5.3 生产更新
我们根据要求定期提供生产更新，包括生产过程、模具试验和成品检验的照片或视频。欢迎买家安排第三次-党检 (例如，SGS、BV、Intertek) 装运前自行承担费用。
6. 质量与检验
6.1 质量标准
产品制造依据： (一个) 报价中约定的规格/采购订单； (乙) 批准的样品；和 (c) 适用的行业标准。我们的质量控制系统包括 IQC (传入), 生产质量控制 (在-过程), 成品质量控制 (决赛)，和OQC (外向的) 检查。我们保持 ISO 9001 质量管理认证。
6.2 可接受的公差
有机硅产品存在固有的制造公差。除非另有书面规定，可接受的公差包括：
- 尺寸： ±小零件0.2mm， ±0.5mm 适用于较大零件
- 硬度： ±5 岸 A
- 颜色： ±达美E 2.0 (标准照明下的视觉匹配)
- 重量： ±5%
- 外观：不影响功能的轻微闪光、流痕或轻微表面缺陷在行业标准内是可以接受的
6.3 检查和索赔
买方应在收到货物后检查所有货物。质量索赔必须在收到后 15 天内以书面形式提交，并附上清晰的照片/视频和问题的详细描述。在此期限之后提交的索赔将不被接受。对于已确认的制造缺陷，SILPART 将自行选择： (一个) 免费更换有缺陷的商品； (乙) 退还缺陷商品的相应价值；或 (c) 为未来的订单提供信用。退货的运费必须提前商定。
7. 运输和交付
7.1 运输方式
我们提供以下运输方式 (国际贸易术语解释通则 2020):
- 出厂前 (出厂价)：买家安排从我们工厂提货
- 离岸价格 (机上免费)：我们发货到深圳口岸；买家安排海运
- 到岸价格 (成本、保险、运费)：我们安排海运和保险到目的港
- 顺铂 (完税后交货)：我们承担所有费用，包括进口关税 (适用于选定的目的地)
- 快递 (敦豪速递/联邦快递/不间断电源)：对于样品和小订单，门-到-送货上门
7.2 交货风险
丢失或损坏的风险在交付给承运人后转移给买方 (离岸价/到岸价格) 或收到后 (对于DDP)。我们建议为国际货运购买货物保险。我们对运输过程中发生的损坏或丢失不承担任何责任，但会协助处理索赔文件。
7.3 海关和关税
除非同意 DDP 条款，否则进口关税、税费、清关费和目的地费用均由买方承担。我们将提供准确的商业发票和装箱单以供海关使用。买方有责任确保进口产品符合目的地国家的所有适用法律和法规。
8. 样品
我们在批量生产前提供样品供买方评估。条款示例：
- 库存产品样品：免费 (买家支付运费)
- 定制样品：收取样品费 (如报价中所述，批量订单可退款)
- 样品交货时间：3-库存7个工作日，10个工作日-定制15个工作日
- 样品仅供评估之用，可能与最终生产质量不完全一致
- 在批量生产开始之前，买方必须以书面形式批准样品
9. 定制产品和工具
9.1 模具所有权
对于需要新模具的定制产品/工具：
- 买方按报价支付模具开发费用
- 全额付款后，模具属于买方的财产
- 我们将在我们的工厂储存和维护模具，供买方专用，期限为自上次生产起 2 年
- 闲置 2 年后，我们保留在书面通知 30 天后处置模具的权利
- 包括模具维护和小修；主要修改或重建单独报价
9.2 设计保密性
我们对待所有买家-提供保密的设计、图纸、规格和产品概念。我们不会出于履行买方订单以外的任何目的而披露、共享或使用此类信息。可根据要求签署单独的保密协议。
9.3 设计变更
模具开发开始后买方要求的任何设计变更可能需要模具修改、额外费用和交货时间延长。在继续之前，我们将针对任何请求的更改提供修订后的报价和时间表。
10. 取消和退款
10.1 订单取消
- 生产开始前： 订单可以取消，并全额退还所有押金，减去任何非-已发生的可收回成本 (例如，模具开发、材料采购)
- 生产过程中： 取消需支付费用，包括已完成的工作、使用的材料以及任何非-可收回成本。买方将按已完成工作的比例付费
- 生产完成后： 订单无法取消。买方负责全额付款
10.2 退款
退款将在 10 天内处理-15 个工作日内获得批准，使用原来使用的相同付款方式。我们不对可能影响退款金额的银行手续费或汇率波动负责。
11. 保修
我们保证产品自交付之日起 90 天内不存在材料和工艺方面的制造缺陷。本保修不包括：
- 正常磨损
- 因误用、不当使用或未遵循保养说明而造成的损坏
- 外界因素造成的损坏 (化学品、极端温度、超出规定限制的紫外线暴露)
- 由 SILPART 以外的任何人修改或维修的产品
- 外观缺陷在可接受的公差范围内 (见第 6.2 节)
- 运输过程中发生的损坏 (根据运输条款，风险转移给买方)
本保证代替所有其他明示或暗示的保证，包括但不限于适销性或特定用途适用性的暗示保证。我们在本保修项下的全部责任仅限于缺陷产品的购买价格。
12. 责任限制
在法律允许的最大范围内，SILPART 不对因本条款或使用我们的产品而引起的或与之相关的任何间接、偶然、特殊、后果性或惩罚性损害承担责任，包括但不限于：利润损失、收入损失、业务损失、商誉损失、数据丢失或替代产品的成本/服务，即使已被告知发生此类损害的可能性。
我们对因这些条款或产品引起的或与之相关的任何索赔承担的总责任/所提供的服务不得超过买方为引起索赔的特定订单支付的总金额。
13. 不可抗力
对于由于超出我们合理控制范围的原因（包括但不限于自然灾害、地震、洪水、火灾、流行病）而未能或延迟履行本条款项下的义务，我们不承担任何责任/流行病、政府行为、贸易限制、战争、恐怖主义、罢工、劳资纠纷、停电、互联网/电信故障、原材料短缺或交通中断。在这种情况下，我们将立即通知买方，并将尽合理努力将影响降至最低。不可抗力事件期间，交货时间表将延长。如果活动持续超过 60 天，任何一方都可以通过书面通知终止订单，并退还任何未履行的押金。
14. 保密
双方同意对所有非-与这些条款相关的公开信息，包括但不限于：定价、产品设计、技术规格、制造流程、业务计划、客户名单和商业秘密。保密信息只能用于履行订单的目的，未经事先书面同意不得向第三方披露，需要了解并受保密义务约束的员工或承包商除外。本条款终止后，该义务的有效期为 3 年。
15. 适用法律和争议解决
15.1 适用法律
这些条款应受中华人民共和国法律管辖并按中华人民共和国法律解释，不考虑其法律冲突原则。
15.2 争议解决
因本条款或产品引起的或与之相关的任何争议/提供的服务首先要通过良好的解决-双方之间的诚信谈判。若30天内争议不能协商解决，任何一方均可将争议提交深圳国际仲裁院 (深圳国际仲裁院) 按照其仲裁规则进行仲裁。仲裁应以英语进行 (或中文，经双方同意) 仲裁裁决为终局裁决，对双方均具有约束力。胜诉方有权收回合理的律师费和仲裁费用。
16. 修改
我们保留随时修改这些条款的权利。更改将在我们的网站上发布后立即生效。您在发布更改后继续使用我们的网站或服务即表示您接受修改后的条款。对于现有订单，除非另有书面约定，否则应适用订单确认时有效的条款。
17. 可分割性
如果这些条款的任何规定被有管辖权的法院认定为无效、非法或无法执行，则其余规定仍具有完全效力。无效条款应在必要的最小范围内进行修改，以使其有效且可执行，并符合这些条款的意图。
18. 完整协议
这些条款以及任何适用的报价单、采购订单和单独的书面协议 (包括保密协议)，构成双方之间关于本协议主题的完整协议，并取代所有先前或同时的通信、陈述或协议，无论是口头还是书面的。除非以书面形式并由 SILPART 授权代表签署，否则对这些条款的任何修改均无效。
19. 联系方式
如果对这些条款有疑问或有任何业务咨询，请联系我们：
- 公司： 深圳市硅胶伙伴科技有限公司 (西尔帕特)
- 电子邮件： 出口@silpartsilicone.com
- 电话 / 微信： +86 158 2777 7429
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