Benvenuti in SILPART. Questi Termini e Condizioni ("Termini") regolano l'utilizzo delnostro sito Web e dei prodotti e servizi B2B forniti da Shenzhen Silicone Partner Technology Co., Ltd. ("SILPART", "noi", "ci" o "nostro"). Accedendo alnostro sito web o inviando una richiesta, accetti di essere vincolato da questi Termini. Senon sei d'accordo, ti preghiamo dinon utilizzare ilnostro sito Web o inostri servizi.

1. Definizioni

• "Acquirente" indica la persona fisica o giuridica che invia una richiesta, effettua un ordine o acquista prodotti da SILPART.
• "Prodotti" indica prodotti in silicone, stampi personalizzati, campioni e beni correlati fabbricati o forniti da SILPART.
• "Servizi" significa OEM/Produzione ODM, sviluppo di stampi, consulenza sulla progettazione, campionatura, imballaggio e relativi servizi B2B.
• "Citazione" indica un preventivo di prezzo scritto fornito da SILPART in risposta alla richiesta dell'Acquirente, valido per il periodo ivi indicato.
• "PO" indica l'ordine di acquisto dell'Acquirente che fa riferimento ad un Preventivo SILPART e conferma l'accettazione delle presenti Condizioni.

2. Utilizzo del sito web

2.1 Licenza d'uso

Ti garantiamo un servizio limitato,non-esclusivo,non-licenza trasferibile e revocabile per accedere e utilizzare ilnostro sito Web per scopi commerciali B2B legittimi. Non puoi:

• Riprodurre, distribuire, modificare o creare opere derivate dal contenuto del sito Web senza autorizzazione scritta
• Utilizzare il sito web per scopi illegali o in violazione dei presenti Termini
• Tentare di ottenere l'accessonon autorizzato ainostri sistemi, dati o reti
• Utilizza strumenti automatizzati (raschiatori, robot) estrarre dati dalnostro sito web senza autorizzazione
• Interferire o interrompere la funzionalità o la sicurezza del sito web

2.2 Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti delnostro sito Web, inclusi testi, immagini, loghi, design di prodotti, video e grafica, sono di proprietà di SILPART o dei suoi concessori di licenza e sono protetti dalle leggi sulla proprietà intellettuale. Le immagini del prodotto mostrate sono solo di riferimento; i prodotti reali possono variare. I progetti personalizzati forniti dall'Acquirente rimangono proprietà intellettuale dell'Acquirente, soggetti a qualsiasi accordo di riservatezza.

2.3 Accuratezza delle informazioni

Ci impegniamo a fornire informazioni accurate e aggiornate-a-informazioni sulla data sulnostro sito web. Tuttavia,non garantiamo che tutte le informazioni siano complete, aggiornate o errate-gratuito. Le specifiche del prodotto, i prezzi e la disponibilità sono soggetti a modifiche senza preavviso. Ci riserviamo il diritto di correggere eventuali errori, imprecisioni o omissioni in qualsiasi momento.

3. Richieste e preventivi

3.1 Invio della richiesta

Inviando una richiesta tramite ilnostro sito Web o tramite e-mail, dichiari di essere un legittimo acquirente B2B con l'autorità di prendere decisioni di acquisto per conto della tua azienda. Accetti di fornire informazioni accurate e complete per consentirci di rispondere in modo efficace.

3.2 Validità del preventivo

Tutti i preventivi sono validi per 30 giorni dalla data di emissione, salvo diversa indicazione. I preventivi si basano sulle informazioni fornite dall'Acquirente al momento della richiesta. Modifiche alle specifiche, alle quantità, ai materiali o all'imballaggio possono comportare adeguamenti dei prezzi. I preventivinon costituiscono un contratto vincolante fino all'accettazione formale dell'ordine da parte di SILPART e al ricevimento del deposito.

3.3 Componenti del prezzo

I prezzi indicati in genere includono: costo del prodotto, imballaggio standard e caricamento presso lanostra fabbrica. Senon espressamente indicato, le citazioni NON includono: muffa/costi di attrezzaggio (per prodotti personalizzati), spedizione/merci, assicurazioni, dazi di importazione, tasse o spese portuali di destinazione. Questi verranno dettagliati separatamente su richiesta.

4. Ordini e pagamenti

4.1 Accettazione dell'ordine

Un contratto vincolante si forma solo quando: (un) l'Acquirente invia un ordine d'acquisto che fa riferimento a un preventivo SILPART valido; (b) SILPART conferma l'accettazione per iscritto; e (c) viene ricevuto il deposito richiesto. Accordi verbali o scambi informali di e-mailnon costituiscono un ordine vincolante.

4.2 Termini di pagamento

Termini di pagamento standard per ordini B2B:

• Muffa/utensileria: 100% pagamento prima dell'inizio dello sviluppo dello stampo
• Ordini di esempio: 100% pagamento prima della produzione del campione (il costo del campione può essere rimborsabile a fronte di futuri ordini all'ingrosso, come indicatonel preventivo)
• Produzione in serie: 30% acconto alla conferma dell'ordine, 70% saldo prima della spedizione (o contro copia di B/L per i clienti consolidati)

Metodi di pagamento accettati: T/t (bonifico bancario), Western Union, PayPal (solo per ordini di campioni)e altri metodi di comune accordo. Tutte le spese bancarie sono a carico del pagatore, salvo diverso accordo.

4.3 Valuta

Tutti i prezzi sono espressi in dollari USA (USD) senon diversamente specificato. Il pagamento in altre valute dovrà essere concordato preventivamente e verrà convertito al tasso di cambio della data del pagamento.

5. Produzione e tempi di consegna

5.1 Processo di produzione

Per i prodotti custom il processo produttivo prevede: progettazione dello stampo & sviluppo, T0/Prove di campioni T1, approvazione del campione da parte dell'Acquirente, produzione di massa, ispezione QC e imballaggio. L'Acquirente deve approvare i campioni prima che inizi la produzione di massa. Qualsiasi modifica richiesta dopo l'approvazione del campione può comportare costi aggiuntivi e estensioni dei tempi di consegna.

5.2 Tempi di consegna

I tempi di consegna sono stimati e iniziano dalla data di ricezione del deposito e di conferma delle specifiche finali. Tempi di consegna tipici:

• Magazzino-prodotti OEM di stampi: 10-15 giorni lavorativi
• Sviluppo stampi personalizzati: 15-25 giorni lavorativi (a seconda della complessità)
• Produzione in serie di prodotti personalizzati: 20-35 giorni lavorativi dall'approvazione del campione

I tempi di consegna possono essere influenzati da fattori fuori dalnostro controllo, inclusi manon limitati a: carenza di materie prime, guasti alle apparecchiature, giorni festivi, eventi di forza maggiore o ritardi causati da risposte tardive dell'Acquirente o modifiche alle specifiche. Comunicheremo tempestivamente all'Acquirente eventuali ritardi previsti.

5.3 Aggiornamenti della produzione

Forniamo aggiornamenti regolari sulla produzione su richiesta, comprese foto o video del processo di produzione, prove degli stampi e ispezione dei prodotti finiti. Gli acquirenti sono invitati a organizzare terzi-ispezioni di partito (ad esempio, SGS, BV, Intertek) a proprie spese prima della spedizione.

6. Qualità e ispezione

6.1 Standard di qualità

I prodotti sono fabbricati in conformità con: (un) le specifiche concordatenel Preventivo/PO; (b) campioni approvati; e (c) standard di settore applicabili. Ilnostro sistema di controllo di qualità include IQC (in arrivo), IPQC (dentro-processo), FQC (finale)e OQC (in uscita) ispezioni. Manteniamo la certificazione di gestione della qualità ISO 9001.

6.2 Tolleranze accettabili

I prodotti in silicone sono soggetti a tolleranze di produzione intrinseche. Senon diversamente specificato per iscritto, le tolleranze accettabili includono:

• Dimensioni: ±0,2 mm per piccole parti, ±0,5 mm per parti più grandi
• Durezza: ±5 sponda A
• Colore: ±Delta E2.0 (corrispondenza visiva con illuminazione standard)
• Peso: ±5%
• Estetica: piccole sbavature, segni di flusso o lievi imperfezioni superficiali chenon influiscono sulla funzionalità sono accettabili secondo gli standard del settore

6.3 Ispezione e reclami

L'Acquirente è tenuto a ispezionare tutta la merce al momento del ricevimento. I reclami sulla qualità devono essere presentati per iscritto entro 15 giorni dal ricevimento, accompagnati da foto chiare/video e una descrizione dettagliata del problema. Non verranno accettate richieste presentate oltre tale termine. Per difetti di fabbricazione accertati, SILPART, a sua discrezione: (un) sostituire gratuitamente la merce difettosa; (b) rimborsare il valore proporzionale della merce difettosa; o (c) fornire un credito per ordini futuri. Le spese di spedizione per i resi devono essere concordate preventivamente.

7. Spedizione e consegna

7.1 Metodi di spedizione

Offriamo i seguenti metodi di spedizione (Incoterms 2020):

• EXW (Franco fabbrica): L'acquirente organizza il ritiro dallanostra fabbrica
• FOB (Gratuito a bordo): Consegniamo al porto di Shenzhen; L'acquirente organizza il trasporto marittimo
• CIF (Costo, assicurazione, trasporto): Organizziamo il trasporto marittimo e l'assicurazione fino al porto di destinazione
• DDP (Consegnato sdoganato): Gestiamo tutti i costi, compresi i dazi all'importazione (disponibile per le destinazioni selezionate)
• Espresso (DHL/Fedex/UPS): Per campioni e piccoli ordini, porta-a-consegna a domicilio

7.2 Rischio di consegna

Il rischio di perdita o danneggiamento passa all'Acquirente al momento della consegna al corriere (per FOB/CIF) o al ricevimento (per il DDP). Consigliamo di acquistare un'assicurazione sul carico per le spedizioni internazionali. Non siamo responsabili per danni o perdite verificatisi durante il trasporto, ma forniremo assistenza con la documentazione dei reclami.

7.3 Dogane e dazi

I dazi di importazione, le tasse, le spese di sdoganamento e le spese di destinazione sono a carico dell'Acquirente, a meno chenon siano concordati i termini DDP. Forniremo fatture commerciali e distinte di imballaggio accurate per scopi doganali. L'Acquirente è responsabile di garantire che i prodotti importati siano conformi a tutte le leggi e i regolamenti applicabili del paese di destinazione.

8. Campioni

Forniamo campioni per la valutazione dell'acquirente prima della produzione in serie. Termini di esempio:

• Campioni di prodotti in stock: gratuiti (L'acquirente paga la spedizione)
• Campioni personalizzati: si applica la tariffa del campione (può essere rimborsabile contro l'ordine all'ingrosso, come indicatonel preventivo)
• Tempi di consegna del campione: 3-7 giorni lavorativi per stock, 10-15 giorni lavorativi per l'abitudine
• I campioni sono solo a scopo valutativo e potrebberonon corrispondere esattamente alla qualità della produzione finale
• L'acquirente deve approvare i campioni per iscritto prima che inizi la produzione di massa

9. Prodotti e strumenti personalizzati

9.1 Proprietà dello stampo

Per prodotti personalizzati che richiedono unnuovo stampo/utensileria:

• L'Acquirente paga il costo di sviluppo dello stampo come indicato
• Dopo il pagamento completo, lo stampo diventa di proprietà dell'Acquirente
• Conserveremo e manterremo lo stampo presso ilnostro stabilimento ad uso esclusivo dell'Acquirente per un periodo di 2 anni dall'ultima produzione
• Dopo 2 anni di inattività ci riserviamo il diritto di smaltire lo stampo previo preavviso scritto di 30 giorni
• Sono incluse la manutenzione degli stampi e piccole riparazioni; le principali modifiche o ricostruzioni sono quotate separatamente

9.2 Riservatezza della progettazione

Trattiamo tutti gli acquirenti-ha fornito progetti, disegni, specifiche e concetti di prodotto come riservati. Non divulgheremo, condivideremo o utilizzeremo tali informazioni per scopi diversi dall'adempimento dell'ordine dell'Acquirente. Su richiesta è possibile firmare una NDA separata.

9.3 Modifiche alla progettazione

Eventuali modifiche al progetto richieste dall'Acquirente dopo l'inizio dello sviluppo dello stampo potrebbero richiedere modifiche dello stampo, costi aggiuntivi e estensioni dei tempi di consegna. Forniremo un preventivo rivisto e una tempistica per eventuali modifiche richieste prima di procedere.

10. Cancellazione e Rimborsi

10.1 Annullamento dell'ordine

• Prima dell'inizio della produzione: Gli ordini possono essere annullati con il rimborso totale dell'eventuale acconto, meno eventuali mancati acconti-costi recuperabili già sostenuti (ad esempio, sviluppo di stampi, materiali acquistati)
• Durante la produzione: La cancellazione è soggetta a una penale che copre il lavoro completato, i materiali utilizzati e qualsiasi altra cosanon effettuata-costi recuperabili. All'Acquirente verrà addebitata la quota di lavoro completato
• Dopo il completamento della produzione: Gli ordininon possono essere annullati. L'Acquirente è responsabile del pagamento completo

10.2 Rimborsi

I rimborsi vengono elaborati entro 10-15 giorni lavorativi dall'approvazione, utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato originariamente. Non siamo responsabili per le commissioni bancarie o le fluttuazioni del tasso di cambio che potrebbero influire sull'importo rimborsato.

11. Garanzia

Garantiamo che i prodotti saranno esenti da difetti di fabbricazionenei materiali enella lavorazione per un periodo di 90 giorni dalla data di consegna. Questa garanzianon copre:

• Usuranormale
• Danni causati da uso improprio, uso improprio o mancata osservanza delle istruzioni per la cura
• Danni causati da fattori esterni (sostanze chimiche, temperature estreme, esposizione ai raggi UV oltre i limiti specificati)
• Prodotti modificati o riparati da soggetti diversi da SILPART
• Imperfezioni estetiche entro tolleranze accettabili (vedere la sezione 6.2)
• Danni verificatisi durante il trasporto (il rischio passa all'Acquirente in base ai termini di spedizione)

Questa garanzia sostituisce tutte le altre garanzie, esplicite o implicite, incluse manon limitate alle garanzie implicite di commerciabilità o idoneità per uno scopo particolare. Lanostra responsabilità totale ai sensi della presente garanzia è limitata al prezzo di acquisto dei prodotti difettosi.

12. Limitazione di responsabilità

Nella misura massima consentita dalla legge, SILPARTnon sarà responsabile per eventuali danni indiretti, incidentali, speciali, consequenziali o punitivi, inclusi manon limitati a: perdita di profitti, perdita di ricavi, perdita di affari, perdita di avviamento, perdita di dati o costi di prodotti sostitutivi, derivanti da o in connessione con i presenti Termini o con l'uso deinostri prodotti/servizi, anche se avvisati della possibilità di tali danni.

Lanostra totale responsabilità complessiva per qualsiasi reclamo derivante da o relativo ai presenti Termini o ai prodotti/i servizi fornitinon potranno superare l'importo totale pagato dall'Acquirente per l'ordine specifico che ha dato origine al reclamo.

13. Forza maggiore

Non saremo responsabili per eventuali inadempienze o ritardinell'adempimento deinostri obblighi ai sensi dei presenti Termini dovuti a cause oltre ilnostro ragionevole controllo, inclusi manon limitati a: disastrinaturali, terremoti, inondazioni, incendi, pandemie/epidemie, azioni governative, restrizioni commerciali, guerre, terrorismo, scioperi, controversie di lavoro, interruzioni di corrente, Internet/guasti alle telecomunicazioni, carenza di materie prime o interruzioni dei trasporti. In tal caso, avviseremo tempestivamente l'Acquirente e faremo ogni ragionevole sforzo per ridurre al minimo l'impatto. Il programma di consegna sarà prolungato per tutta la durata dell'evento di forza maggiore. Se l'evento si protrae per più di 60 giorni, ciascuna delle parti potrà recedere dall'ordine mediante comunicazione scritta, con restituzione dell'eventuale caparranon versata.

14. Riservatezza

Entrambe le parti concordano di mantenere confidenziale tutto ciò chenon lo è-informazioni pubbliche divulgate in relazione ai presenti Termini, inclusi manon limitati a: prezzi, progetti di prodotti, specifiche tecniche, processi di produzione, piani aziendali, elenchi di clienti e segreti commerciali. Le informazioni riservate possono essere utilizzate solo allo scopo di evadere l'ordine enon possono essere divulgate a terzi senza previo consenso scritto, tranne che a dipendenti o collaboratori che abbianonecessità di venirne a conoscenza e siano vincolati da obblighi di riservatezza. Tale obbligo sopravvive alla risoluzione dei presenti Termini per un periodo di 3 anni.

15. Legge applicabile e risoluzione delle controversie

15.1 Legge applicabile

Le presenti Condizioni saranno regolate e interpretate in conformità con le leggi della Repubblica popolare cinese, indipendentemente dai principi sui conflitti di legge.

15.2 Risoluzione delle controversie

Qualsiasi controversia derivante da o relativa ai presenti Termini o ai prodotti/i servizi forniti devono essere prima risolti attraverso il bene-negoziazione di fede tra le parti. Se la controversianon può essere risolta tramitenegoziazione entro 30 giorni, ciascuna delle parti può sottoporre la controversia al Tribunale arbitrale internazionale di Shenzhen (深圳国际仲裁院) per l'arbitrato in conformità con le sue regole arbitrali. L'arbitrato sarà condotto in inglese (o cinese, di comune accordo) e il lodo arbitrale sarà definitivo e vincolante per entrambe le parti. La parte prevalente avrà il diritto di recuperare ragionevoli spese legali e costi di arbitrato.

16. Emendamenti

Ci riserviamo il diritto di modificare le presenti Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche entreranno in vigore immediatamente dopo la pubblicazione sulnostro sito web. L'uso continuato delnostro sito Web o deinostri servizi dopo la pubblicazione delle modifiche costituisce l'accettazione dei Termini modificati. Per gli ordini in corso si applicheranno le Condizioni in vigore al momento della conferma dell'ordine, salvo diverso accordo scritto.

17. Separabilità

Se una qualsiasi disposizione delle presenti Condizioni viene ritenutanon valida, illegale o inapplicabile da un tribunale della giurisdizione competente, le restanti disposizioni rimarranno in vigore a tutti gli effetti. La disposizionenon valida sarà modificatanella misura minimanecessaria per renderla valida e applicabile, coerentemente con l'intento delle presenti Condizioni.

18. Intero accordo

I presenti Termini, insieme a qualsiasi preventivo, ordine d'acquisto e accordi scritti separati applicabili (comprese le NDA), costituiscono l'intero accordo tra le parti in merito all'oggetto del presente documento e sostituiscono tutte le comunicazioni, rappresentazioni o accordi precedenti o contemporanei, sia orali che scritti. Nessuna modifica alle presenti Condizioni sarà efficace senon per iscritto e firmata da un rappresentante autorizzato di SILPART.

19. Informazioni di contatto

Per domande sui presenti Termini o qualsiasi richiesta commerciale, ti preghiamo di contattarci:

• Azienda: Shenzhen Silicone Partner Technology Co., Ltd. (SILPART)
• E-mail: esportazione@silpartsilicone.com
• Telefono / Whatsapp: +86 158 2777 7429
• Indirizzo: Unità 103, Edificio 4, Parco industriale Xinxia, Comunità Lichang, Sottodistretto di Pinghu, Distretto di Longgang, Shenzhen, Cina