Selamat datang di SILPART. Syarat dan Ketentuan ini ("Syarat") mengatur penggunaan Anda atas situs web kami serta produk dan layanan B2B yang disediakan oleh Shenzhen Silicone Partner Technology Co., Ltd. ("SILPART", "kami", "kami", atau "milik kami"). Dengan mengakses situs web kami atau mengajukan pertanyaan, Anda setuju untuk terikat oleh Ketentuan ini. Jika Anda tidak setuju, mohon jangan menggunakan situs web atau layanan kami.

1. Definisi

• "Pembeli" berarti orang perseorangan atau badan usaha yang mengajukan pertanyaan, melakukan pemesanan, atau membeli produk dari SILPART.
• "Produk" berarti produk silikon, cetakan khusus, sampel, dan barang terkait yang diproduksi atau dipasok oleh SILPART.
• "Layanan" berarti OEM/Manufaktur ODM, pengembangan cetakan, konsultasi desain, pengambilan sampel, pengemasan, dan layanan B2B terkait.
• "Kutipan" berarti penawaran harga tertulis yang diberikan oleh SILPART sebagai tanggapan atas pertanyaan Pembeli, berlaku untuk jangka waktu yang disebutkan di dalamnya.
• "PO" berarti pesanan pembelian Pembeli yang merujuk pada Penawaran SILPART dan mengonfirmasi penerimaan Ketentuan ini.

2. Penggunaan Situs Web

2.1 Lisensi Penggunaan

Kami memberi Anda terbatas, tidak-eksklusif, tidak-lisensi yang dapat dialihkan dan dibatalkan untuk mengakses dan menggunakan situs web kami untuk tujuan bisnis B2B yang sah. Anda tidak boleh:

• Mereproduksi, mendistribusikan, memodifikasi, atau membuat karya turunan dari konten situs web tanpa izin tertulis
• Menggunakan situs web untuk tujuan apa pun yang melanggar hukum atau melanggar Ketentuan ini
• Mencoba mendapatkan akses tidak sah ke sistem, data, atau jaringan kami
• Gunakan alat otomatis (pencakar, bot) untuk mengekstrak data dari situs web kami tanpa izin
• Mengganggu atau mengganggu fungsi atau keamanan situs web

2.2 Kekayaan Intelektual

Semua konten di situs web kami, termasuk teks, gambar, logo, desain produk, video, dan grafik, adalah milik SILPART atau pemberi lisensinya dan dilindungi oleh undang-undang kekayaan intelektual. Gambar produk yang ditampilkan hanya untuk referensi; produk sebenarnya mungkin berbeda. Desain khusus yang disediakan oleh Pembeli tetap menjadi kekayaan intelektual Pembeli, tunduk pada perjanjian kerahasiaan apa pun.

2.3 Akurasi Informasi

Kami berusaha memberikan yang akurat dan up-to-date-untuk-informasi tanggal di website kami. Namun, kami tidak menjamin bahwa semua informasi lengkap, terkini, atau salah-gratis. Spesifikasi produk, harga, dan ketersediaan dapat berubah tanpa pemberitahuan. Kami berhak memperbaiki kesalahan, ketidakakuratan, atau kelalaian kapan saja.

3. Pertanyaan dan Kutipan

3.1 Pengajuan Permintaan

Dengan mengirimkan pertanyaan melalui situs web atau email kami, Anda menyatakan bahwa Anda adalah pembeli B2B yang sah dengan wewenang untuk membuat keputusan pembelian atasnama bisnis Anda. Anda setuju untuk memberikan informasi yang akurat dan lengkap agar kami dapat merespons secara efektif.

3.2 Validitas Penawaran

Semua kutipan berlaku selama 30 hari sejak tanggal penerbitan kecuali dinyatakan lain. Kutipan didasarkan pada informasi yang diberikan oleh Pembeli pada saat penyelidikan. Perubahan spesifikasi, jumlah, bahan, atau kemasan dapat mengakibatkan penyesuaian harga. Penawaran harga bukan merupakan kontrak yang mengikat sampai PO formal diterima oleh SILPART dan deposit diterima.

3.3 Komponen Harga

Harga yang ditawarkan biasanya mencakup: biaya produk, kemasan standar, dan pemuatan di pabrik kami. Kecuali dinyatakan secara eksplisit, kutipan TIDAK menyertakan: cetakan/biaya perkakas (untuk produk khusus), pengiriman/pengangkutan, asuransi, bea masuk, pajak, atau biaya pelabuhan tujuan. Ini akan dirinci secara terpisah berdasarkan permintaan.

4. Pemesanan dan Pembayaran

4.1 Penerimaan Pesanan

Kontrak yang mengikat terbentuk hanya jika: (sebuah) Pembeli mengajukan PO yang merujuk pada Penawaran SILPART yang valid; (b) SILPART mengkonfirmasi penerimaan secara tertulis; dan (c) setoran yang diperlukan telah diterima. Perjanjian lisan atau pertukaran email informal bukan merupakan perintah yang mengikat.

4.2 Ketentuan Pembayaran

Ketentuan pembayaran standar untuk pesanan B2B:

• Cetakan/perkakas: 100% pembayaran sebelum pengembangan cetakan dimulai
• Contoh pesanan: 100% pembayaran sebelum produksi sampel (biaya sampel dapat dikembalikan terhadap pesanan massal di masa depan, sebagaimana dinyatakan dalam kutipan)
• Produksi massal: 30% deposit setelah konfirmasi pesanan, 70% saldo sebelum pengiriman (atau terhadap salinan B/L untuk klien mapan)

Metode pembayaran yang diterima: T/T (transfer bank), Western Union, PayPal (untuk pesanan sampel saja), dan cara-cara lain berdasarkan kesepakatan bersama. Semua biaya bank adalah tanggung jawab pembayar kecuali disepakati lain.

4.3 Mata uang

Semua harga dikutip dalam Dolar AS (Rp) kecuali ditentukan lain. Pembayaran dalam mata uang lain harus disepakati terlebih dahulu dan akan dikonversikan dengannilai tukar pada tanggal pembayaran.

5. Produksi dan Waktu Pimpin

5.1 Proses Produksi

Untuk produk custom, proses produksinya meliputi: desain cetakan & pengembangan, T0/Uji coba sampel T1, persetujuan sampel oleh Pembeli, produksi massal, inspeksi QC, dan pengemasan. Pembeli harus menyetujui sampel sebelum produksi massal dimulai. Setiap perubahan yang diminta setelah persetujuan sampel dapat mengakibatkan biaya tambahan dan perpanjangan waktu tunggu.

5.2 Waktu Pimpin

Waktu tunggu merupakan perkiraan dan dimulai dari tanggal penerimaan setoran dan konfirmasi spesifikasi akhir. Waktu tunggu yang umum:

• Stok-cetakan produk OEM: 10-15 hari kerja
• Pengembangan cetakan khusus: 15-25 hari kerja (tergantung kompleksitasnya)
• Produksi massal produk khusus: 20-35 hari kerja setelah persetujuan sampel

Waktu tunggu dapat dipengaruhi oleh faktor-faktor di luar kendali kami, termasuknamun tidak terbatas pada: kekurangan bahan baku, kerusakan peralatan, hari liburnasional, peristiwa force majeure, atau penundaan yang disebabkan oleh keterlambatan tanggapan Pembeli atau perubahan spesifikasi. Kami akan segera memberi tahu Pembeli mengenai kemungkinan penundaan.

5.3 Pembaruan Produksi

Kami memberikan pembaruan produksi rutin berdasarkan permintaan, termasuk foto atau video proses produksi, uji coba cetakan, dan pemeriksaan barang jadi. Pembeli dipersilakan untuk mengatur ketiga-inspeksi pihak (misalnya, SGS, BV, Intertek) dengan biaya sendiri sebelum pengiriman.

6. Kualitas dan Inspeksi

6.1 Standar Mutu

Produk diproduksi sesuai dengan: (sebuah) spesifikasi yang disepakati dalam Penawaran/PO; (b) sampel yang disetujui; dan (c) standar industri yang berlaku. Sistem QC kami mencakup IQC (masuk), IPQC (di-proses), FQC (terakhir), dan OQC (keluar) inspeksi. Kami mempertahankan sertifikasi manajemen mutu ISO 9001.

6.2 Toleransi yang Dapat Diterima

Produk silikon tunduk pada toleransi produksi yang melekat. Kecuali ditentukan lain secara tertulis, toleransi yang dapat diterima meliputi:

• Dimensi: ±0,2 mm untuk bagian kecil, ±0,5 mm untuk bagian yang lebih besar
• Kekerasan: ±5 Pantai A
• Warna: ±Delta E 2.0 (kecocokan visual di bawah pencahayaan standar)
• Berat: ±5%
• Kosmetik: kilatan kecil, bekas aliran, atau sedikit ketidaksempurnaan permukaan yang tidak mempengaruhi fungsi dapat diterima dalam standar industri

6.3 Inspeksi dan Klaim

Pembeli harus memeriksa semua barang setelah diterima. Klaim mutu harus diajukan secara tertulis dalam waktu 15 hari sejak diterimanya, disertai foto yang jelas/video dan penjelasan rinci tentang masalahnya. Klaim yang diajukan setelah jangka waktu tersebut tidak akan diterima. Untuk cacat produksi yang dikonfirmasi, SILPART akan, sesuai pilihannya: (sebuah) penggantian barang cacat secara cuma-cuma; (b) mengembalikan barang cacat sesuai dengannilai; atau (c) memberikan kredit terhadap pesanan di masa depan. Biaya pengiriman untuk pengembalian harus disepakati terlebih dahulu.

7. Pengiriman dan Pengiriman

7.1 Metode Pengiriman

Kami menawarkan metode pengiriman berikut (Incoterms 2020):

• EXW (Mantan Karya): Pembeli mengatur pengambilan dari pabrik kami
• FOB (Gratis Di Pesawat): Kami mengirim ke pelabuhan Shenzhen; Pembeli mengatur angkutan laut
• CIF (Biaya, Asuransi, Pengangkutan): Kami mengatur angkutan laut dan asuransi ke pelabuhan tujuan
• DDP (Tugas Dikirim Dibayar): Kami menangani semua biaya termasuk bea masuk (tersedia untuk tujuan yang dipilih)
• Ekspres (DHL/FedEx/UPS): Untuk sampel dan pesanan kecil, pintu-untuk-pengiriman pintu

7.2 Risiko Pengiriman

Risiko kehilangan atau kerusakan ditanggung Pembeli pada saat penyerahan ke pihak pengangkut (untuk FOB/CIF) atau setelah diterima (untuk DDP). Kami merekomendasikan pembelian asuransi kargo untuk pengiriman internasional. Kami tidak bertanggung jawab atas kerusakan atau kehilangan yang terjadi selama transit,namun akan membantu dokumentasi klaim.

7.3 Bea dan Cukai

Bea masuk, pajak, biaya bea cukai, dan biaya tujuan adalah tanggung jawab Pembeli kecuali ketentuan DDP disetujui. Kami akan memberikan faktur komersial dan daftar pengepakan yang akurat untuk keperluan bea cukai. Pembeli bertanggung jawab untuk memastikan bahwa produk impor mematuhi semua hukum dan peraturan yang berlaku dinegara tujuan.

8. Sampel

Kami menyediakan sampel untuk evaluasi Pembeli sebelum produksi massal. Contoh istilah:

• Sampel stok produk: gratis (Pembeli membayar ongkos kirim)
• Sampel khusus: biaya sampel berlaku (dapat dikembalikan terhadap pesanan massal, seperti yang dinyatakan dalam kutipan)
• Contoh waktu tunggu: 3-7 hari kerja untuk stok, 10-15 hari kerja untuk kustom
• Sampel hanya untuk evaluasi dan mungkin tidak sama persis dengan kualitas produksi akhir
• Pembeli harus menyetujui sampel secara tertulis sebelum produksi massal dimulai

9. Produk dan Peralatan Khusus

9.1 Kepemilikan Cetakan

Untuk produk custom yang membutuhkan cetakan baru/perkakas:

• Pembeli membayar biaya pengembangan cetakan seperti yang dikutip
• Setelah pembayaran penuh, cetakan menjadi milik Pembeli
• Kami akan menyimpan dan memelihara cetakan di pabrik kami untuk penggunaan eksklusif Pembeli untuk jangka waktu 2 tahun sejak produksi terakhir
• Setelah 2 tahun tidak aktif, kami berhak membuang cetakan tersebut setelah pemberitahuan tertulis 30 hari sebelumnya
• Termasuk pemeliharaan cetakan dan perbaikan kecil; modifikasi besar atau pembangunan kembali dikutip secara terpisah

9.2 Kerahasiaan Desain

Kami memperlakukan semua Pembeli-memberikan desain, gambar, spesifikasi, dan konsep produk sebagai rahasia. Kami tidak akan mengungkapkan, membagikan, atau menggunakan informasi tersebut untuk tujuan apa pun selain memenuhi pesanan Pembeli. NDA terpisah dapat ditandatangani berdasarkan permintaan.

9.3 Perubahan Desain

Setiap perubahan desain yang diminta oleh Pembeli setelah pengembangan cetakan dimulai mungkin memerlukan modifikasi cetakan, biaya tambahan, dan perpanjangan waktu tunggu. Kami akan memberikan penawaran harga dan garis waktu yang direvisi untuk setiap perubahan yang diminta sebelum melanjutkan.

10. Pembatalan dan Pengembalian Dana

10.1 Pembatalan Pesanan

• Sebelum produksi dimulai: Pesanan dapat dibatalkan dengan pengembalian dana penuh atas deposit apa pun, dikuranginon-deposit-biaya terpulihkan yang telah terjadi (misalnya, pengembangan cetakan, pembelian bahan)
• Selama produksi: Pembatalan dikenakan biaya yang mencakup pekerjaan yang telah diselesaikan, bahan yang digunakan, dan segala hal yang tidak diperlukan-biaya yang dapat dipulihkan. Pembeli akan dikenakan biaya untuk proporsi pekerjaan yang diselesaikan
• Setelah produksi selesai: Pesanan tidak dapat dibatalkan. Pembeli bertanggung jawab atas pembayaran penuh

10.2 Pengembalian dana

Pengembalian dana diproses dalam waktu 10-15 hari kerja setelah persetujuan, menggunakan metode pembayaran yang sama seperti yang digunakan semula. Kami tidak bertanggung jawab atas biaya pemrosesan bank atau fluktuasinilai tukar yang dapat memengaruhi jumlah pengembalian dana.

11. Garansi

Kami menjamin bahwa produk akan bebas dari cacat produksi pada bahan dan pengerjaan untuk jangka waktu 90 hari sejak tanggal pengiriman. Garansi ini tidak mencakup:

• Keausannormal
• Kerusakan yang disebabkan oleh penyalahgunaan, penggunaan yang tidak tepat, atau kegagalan mengikuti petunjuk perawatan
• Kerusakan yang disebabkan oleh faktor eksternal (bahan kimia, suhu ekstrim, paparan sinar UV melebihi batas yang ditentukan)
• Produk dimodifikasi atau diperbaiki oleh siapa pun selain SILPART
• Ketidaksempurnaan kosmetik dalam toleransi yang dapat diterima (lihat Bagian 6.2)
• Kerusakan yang terjadi selama transit (risiko beralih ke Pembeli per persyaratan pengiriman)

Garansi ini merupakan pengganti semua jaminan lainnya, tersurat maupun tersirat, termasuknamun tidak terbatas pada jaminan tersirat mengenai kelayakan untuk diperdagangkan atau kesesuaian untuk tujuan tertentu. Tanggung jawab total kami berdasarkan garansi ini terbatas pada harga pembelian produk yang cacat.

12. Batasan Tanggung Jawab

Sejauh diizinkan oleh hukum, SILPART tidak bertanggung jawab atas segala kerugian tidak langsung, insidental, khusus, konsekuensial, atau hukuman, termasuknamun tidak terbatas pada: hilangnya keuntungan, hilangnya pendapatan, hilangnya bisnis, hilangnyaniat baik, hilangnya data, atau biaya produk pengganti, yang timbul dari atau sehubungan dengan Ketentuan ini atau penggunaan produk kami/layanan, bahkan jika diberitahu tentang kemungkinan kerusakan tersebut.

Total tanggung jawab keseluruhan kami atas klaim apa pun yang timbul dari atau terkait dengan Ketentuan ini atau produk/layanan yang diberikan tidak boleh melebihi jumlah total yang dibayarkan oleh Pembeli untuk pesanan tertentu yang menimbulkan klaim.

13. Keadaan Kahar

Kami tidak bertanggung jawab atas kegagalan atau keterlambatan dalam melaksanakan kewajiban kami berdasarkan Ketentuan ini karena sebab-sebab di luar kendali wajar kami, termasuknamun tidak terbatas pada: bencana alam, gempa bumi, banjir, kebakaran, pandemi/epidemi, tindakan pemerintah, pembatasan perdagangan, perang, terorisme, pemogokan, perselisihan perburuhan, pemadaman listrik, internet/kegagalan telekomunikasi, kekurangan bahan baku, atau gangguan transportasi. Jika hal tersebut terjadi, kami akan segera memberi tahu Pembeli dan akan melakukan upaya wajar untuk meminimalkan dampaknya. Jadwal pengiriman akan diperpanjang selama peristiwa force majeure terjadi. Jika kejadian tersebut berlanjut selama lebih dari 60 hari, salah satu pihak dapat mengakhiri pesanan dengan pemberitahuan tertulis, dengan pengembalian dana atas deposit yang belum dipenuhi.

14. Kerahasiaan

Kedua belah pihak sepakat untuk menjaga kerahasiaan semuanon-informasi publik yang diungkapkan sehubungan dengan Ketentuan ini, termasuknamun tidak terbatas pada: harga, desain produk, spesifikasi teknis, proses manufaktur, rencana bisnis, daftar pelanggan, dan rahasia dagang. Informasi rahasia hanya boleh digunakan untuk keperluan pemenuhan pesanan dan tidak boleh diungkapkan kepada pihak ketiga tanpa izin tertulis terlebih dahulu, kecuali kepada karyawan atau kontraktor yang perlu mengetahuinya dan terikat oleh kewajiban kerahasiaan. Kewajiban ini tetap berlaku setelah berakhirnya Ketentuan ini untuk jangka waktu 3 tahun.

15. Hukum yang Mengatur dan Penyelesaian Sengketa

15.1 Hukum yang Mengatur

Ketentuan ini diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Rakyat Tiongkok, tanpa memperhatikan pertentangan prinsip hukum.

15.2 Penyelesaian Sengketa

Segala perselisihan yang timbul akibat atau berkaitan dengan Ketentuan ini atau produk/pelayanan yang diberikan pertama-tama harus diselesaikan dengan baik-negosiasi iman antara para pihak. Jika perselisihan tidak dapat diselesaikan melalui perundingan dalam waktu 30 hari, salah satu pihak dapat mengajukan perselisihan tersebut ke Pengadilan Arbitrase Internasional Shenzhen. (深圳国际仲裁院) untuk arbitrase sesuai dengan aturan arbitrasenya. Arbitrase akan dilakukan dalam bahasa Inggris (atau Cina, berdasarkan kesepakatan bersama) dan putusan arbitrase bersifat final dan mengikat kedua belah pihak. Pihak yang menang berhak mendapatkan pengembalian biaya pengacara dan biaya arbitrase yang wajar.

16. Amandemen

Kami berhak mengubah Ketentuan ini kapan saja. Perubahan akan berlaku segera setelah diposting di situs web kami. Jika Anda terus menggunakan situs web atau layanan kami setelah perubahan diposting, Anda menyatakan penerimaan terhadap Ketentuan yang diubah. Untuk pesanan yang sudah ada, Ketentuan yang berlaku pada saat konfirmasi pesanan akan berlaku kecuali disepakati lain secara tertulis.

17. Keterpisahan

Jika ada ketentuan dalam Ketentuan ini yang ditemukan tidak valid, ilegal, atau tidak dapat dilaksanakan oleh pengadilan dengan yurisdiksi yang kompeten, ketentuan lainnya akan tetap memiliki kekuatan dan pengaruh penuh. Ketentuan yang tidak sah harus diubah seminimal mungkin agar menjadi sah dan dapat dilaksanakan, sesuai dengan maksud Ketentuan ini.

18. Keseluruhan Perjanjian

Ketentuan ini, bersama dengan Penawaran Harga, PO, dan perjanjian tertulis terpisah yang berlaku (termasuk NDA), merupakan keseluruhan perjanjian antara para pihak mengenai pokok bahasan di sini dan menggantikan semua komunikasi, representasi, atau perjanjian sebelumnya atau pada saat yang bersamaan, baik lisan maupun tertulis. Perubahan terhadap Ketentuan ini tidak akan berlaku kecuali dilakukan secara tertulis dan ditandatangani oleh perwakilan resmi SILPART.

19. Informasi Kontak

Untuk pertanyaan tentang Ketentuan ini atau pertanyaan bisnis apa pun, silakan hubungi kami:

• Perusahaan: Shenzhen Mitra Silikon Technology Co, Ltd. (BAGIAN SIL)
• Surel: ekspor@silpartsilicone.com
• Telepon / Ada apa: +86 158 2777 7429
• Alamat: Unit 103, Gedung 4, Taman Industri Xinxia, Komunitas Lichang, Kecamatan Pinghu, Distrik Longgang, Shenzhen, Cina