Bienvenue chez SILPART. Ces termes et conditions ("Conditions") régissent votre utilisation denotre site Web et des produits et services B2B fournis par Shenzhen Silicone Partner Technology Co., Ltd. ("SILPART", "nous", "notre" ou "notre"). En accédant ànotre site Web ou en soumettant une demande, vous acceptez d'être lié par ces conditions. Si vousn’êtes pas d’accord, veuillezne pas utilisernotre site Web ounos services.

1. Définitions

• "Acheteur" désigne l'individu ou l'entité commerciale qui soumet une demande, passe une commande ou achète des produits auprès de SILPART.
• "Produits" désigne les produits en silicone, les moules personnalisés, les échantillons et les produits connexes fabriqués ou fournis par SILPART.
• "Prestations" signifie OEM/Fabrication ODM, développement de moules, consultation en conception, échantillonnage, emballage et services B2B associés.
• "Citation" désigne un devis écrit fourni par SILPART en réponse à la demande d'un Acheteur, valable pour la période qui y est indiquée.
• "PO" désigne le bon de commande de l'Acheteur faisant référence à un Devis SILPART et confirmant l'acceptation des présentes Conditions.

2. Utilisation du site Web

2.1 Licence d'utilisation

Nous vous accordons une durée limitée etnon-exclusif,non-licence transférable et révocable pour accéder et utilisernotre site Web à des fins commerciales B2B légitimes. Vousne pouvez pas :

• Reproduire, distribuer, modifier ou créer des œuvres dérivées à partir du contenu du site Web sans autorisation écrite
• Utiliser le site Web à des fins illégales ou en violation des présentes conditions
• Tenter d'obtenir un accèsnon autorisé ànos systèmes, données ou réseaux
• Utiliser des outils automatisés (grattoirs, robots) extraire des données denotre site Web sans autorisation
• Interférer avec ou perturber la fonctionnalité ou la sécurité du site Web

2.2 Propriété intellectuelle

Tout le contenu denotre site Web, y compris les textes, images, logos, conceptions de produits, vidéos et graphiques, est la propriété de SILPART ou de ses concédants de licence et est protégé par les lois sur la propriété intellectuelle. Les images de produits présentées sont uniquement à titre de référence ; les produits réels peuvent varier. Les créations personnalisées fournies par l'Acheteur restent la propriété intellectuelle de l'Acheteur, sous réserve de tout accord de confidentialité.

2.3 Exactitude des informations

Nousnous efforçons de fournir des informations précises et à jour-à-informations sur la date surnotre site Web. Cependant,nousne garantissons pas que toutes les informations sont complètes, à jour ou erronées.-gratuit. Les spécifications des produits, les prix et la disponibilité sont sujets à changement sans préavis. Nousnous réservons le droit de corriger toute erreur, inexactitude ou omission à tout moment.

3. Demandes de renseignements et devis

3.1 Présentation de la demande

En soumettant une demande vianotre site Web ou par courrier électronique, vous déclarez que vous êtes un acheteur B2B légitime doté du pouvoir de prendre des décisions d'achat aunom de votre entreprise. Vous vous engagez à fournir des informations exactes et complètes pournous permettre de répondre efficacement.

3.2 Validité du devis

Tous les devis sont valables 30 jours à compter de la date d'émission, sauf indication contraire. Les devis sont basés sur les informations fournies par l'acheteur au moment de la demande. Les modifications apportées aux spécifications, aux quantités, aux matériaux ou à l'emballage peuvent entraîner des ajustements de prix. Les devisne constituent pas un contrat contraignant jusqu'à ce qu'un bon de commande formel soit accepté par SILPART et que l'acompte soit reçu.

3.3 Composantes du prix

Les prix indiqués comprennent généralement : le coût du produit, l’emballage standard et le chargement dansnotre usine. Sauf indication explicite, les devisn'incluent PAS : la moisissure/frais d'outillage (pour les produits personnalisés), expédition/fret, assurance, droits d'importation, taxes ou frais de port de destination. Ceux-ci seront détaillés séparément sur demande.

4. Commandes et paiement

4.1 Acceptation de la commande

Un contrat contraignantn’est formé que lorsque : (un) l'Acheteur soumet un bon de commande faisant référence à un devis SILPART valide ; (b) SILPART confirme l'acceptation par écrit ; et (c) le dépôt requis est reçu. Les accords oraux ou les échanges informels de courriers électroniquesne constituent pas une commande contraignante.

4.2 Conditions de paiement

Conditions de paiement standards pour les commandes B2B :

• Moule/outillage : 100% paiement avant le début du développement des moisissures
• Exemples de commandes : 100% paiement avant la production de l'échantillon (le coût de l'échantillon peut être remboursable pour de futures commandes groupées, comme indiqué dans le devis)
• Production en vrac : 30% acompte à la confirmation de commande, 70% solde avant expédition (ou contre copie de B/L pour les clients établis)

Modes de paiement acceptés : T/T (virement bancaire), Western Union, PayPal (pour les commandes d'échantillons uniquement), et d'autres méthodes d'un commun accord. Tous les frais bancaires sont à la charge du payeur sauf accord contraire.

4.3 Devise

Tous les prix sont indiqués en dollars américains (USD) sauf indication contraire. Le paiement dans d'autres devises doit être convenu à l'avance et sera converti au taux de change en vigueur à la date du paiement.

5. Production et délai de livraison

5.1 Processus de production

Pour les produits personnalisés, le processus de production comprend : la conception du moule & développement, T0/Essais d'échantillons T1, approbation des échantillons par l'acheteur, production de masse, inspection QC et emballage. L'acheteur doit approuver les échantillons avant le début de la production en série. Toute modification demandée après l’approbation de l’échantillon peut entraîner des coûts supplémentaires et des prolongations des délais.

5.2 Délai de livraison

Les délais de livraison sont des estimations et commencent à compter de la date de réception du dépôt et de la confirmation finale des spécifications. Délais de livraison typiques :

• Actions-produits OEM de moule: 10-15 jours ouvrables
• Développement de moules sur mesure : 15-25 jours ouvrables (en fonction de la complexité)
• Production de masse de produits personnalisés : 20-35 jours ouvrables après l'approbation de l'échantillon

Les délais de livraison peuvent être affectés par des facteurs indépendants denotre volonté, y compris, mais sans s'y limiter : les pénuries de matières premières, les pannes d'équipement, les jours fériés, les événements de force majeure ou les retards causés par les réponses tardives de l'acheteur ou les modifications des spécifications. Nous informerons l'acheteur dans les plus brefs délais de tout retard anticipé.

5.3 Mises à jour de la production

Nous fournissons des mises à jour régulières de la production sur demande, y compris des photos ou des vidéos du processus de production, des essais de moules et de l'inspection des produits finis. Les acheteurs sont invités à organiser un troisième-inspections des partis (par exemple, SGS, BV, Intertek) à leurs frais avant expédition.

6. Qualité et contrôle

6.1 Normes de qualité

Les produits sont fabriqués conformément à : (un) les spécifications convenues dans le devis/PO ; (b) échantillons approuvés ; et (c)normes industrielles applicables. Notre système QC comprend IQC (entrant), IPQC (dans-processus), FQC (finale)et OQC (sortant) contrôles. Nous maintenons la certification de gestion de la qualité ISO 9001.

6.2 Tolérances acceptables

Les produits en silicone sont soumis à des tolérances de fabrication inhérentes. Sauf indication contraire par écrit, les tolérances acceptables incluent :

• Dimensions : ±0,2 mm pour les petites pièces, ±0,5 mm pour les pièces plus grandes
• Dureté : ±5 rive A
• Couleur : ±Delta-E 2.0 (correspondance visuelle sous un éclairage standard)
• Poids : ±5%
• Cosmétique : des bavures mineures, des traces d'écoulement ou de légères imperfections de surface quin'affectent pas la fonction sont acceptables selon lesnormes de l'industrie.

6.3 Inspection et réclamations

L'acheteur doit inspecter toutes les marchandises dès leur réception. Les réclamations de qualité doivent être soumises par écrit dans les 15 jours suivant la réception, accompagnées de photos claires./des vidéos et une description détaillée du problème. Les réclamations soumises après ce délaine seront pas acceptées. Pour les défauts de fabrication confirmés, SILPART pourra, à sa discrétion : (un) remplacer gratuitement les marchandises défectueuses ; (b) rembourser la valeur proportionnelle des marchandises défectueuses ; ou (c) fournir un crédit pour de futures commandes. Les frais d'expédition pour les retours doivent être convenus à l'avance.

7. Expédition et livraison

7.1 Méthodes d'expédition

Nous proposons les méthodes d'expédition suivantes (Incoterms 2020):

• EXW (départ usine): L'acheteur organise le ramassage depuisnotre usine
• FAB (Gratuit à bord): Nous livrons au port de Shenzhen ; L'acheteur organise le fret maritime
• CIF (Coût, assurance, fret): Nous organisons le fret maritime et l'assurance jusqu'au port de destination
• DDP (Rendu droits acquittés): Nous prenons en charge tous les coûts, y compris les droits d'importation (disponible pour certaines destinations)
• Exprimer (DHL/FedEx/UPS): Pour les échantillons et petites commandes, porte-à-livraison à domicile

7.2 Risque de livraison

Le risque de perte ou de dommage est transféré à l'acheteur dès la livraison au transporteur (pour FOB/CIF) ou dès réception (pour DDP). Nous vous recommandons de souscrire une assurance fret pour les envois internationaux. Nousne sommes pas responsables des dommages ou des pertes survenant pendant le transport, maisnous vous aiderons à documenter les réclamations.

7.3 Douanes et droits

Les droits d'importation, taxes, frais de dédouanement et frais de destination sont à la charge de l'acheteur, sauf si les conditions DDP sont convenues. Nous fournirons des factures commerciales et des listes de colisage précises à des fins douanières. L'acheteur est responsable de s'assurer que les produits importés sont conformes à toutes les lois et réglementations applicables du pays de destination.

8. Échantillons

Nous fournissons des échantillons pour évaluation par l'acheteur avant la production en vrac. Exemples de termes :

• Échantillons de produits en stock : gratuits (L'acheteur paie les frais d'expédition)
• Échantillons personnalisés : des frais d'échantillonnage s'appliquent (peut être remboursable contre une commande groupée, comme indiqué dans le devis)
• Délai de livraison de l'échantillon : 3-7 jours ouvrables pour le stock, 10-15 jours ouvrables pour la coutume
• Les échantillons sont uniquement destinés à l'évaluation et peuventne pas correspondre exactement à la qualité de production finale.
• L'acheteur doit approuver les échantillons par écrit avant le début de la production de masse

9. Produits et outillages personnalisés

9.1 Propriété des moules

Pour les produits personnalisésnécessitant unnouveau moule/outillage :

• L'acheteur paie le coût de développement du moule tel qu'indiqué
• Au paiement intégral, le moule est la propriété de l'Acheteur
• Nous stockerons et entretiendrons le moule dansnotre usine pour l'usage exclusif de l'acheteur pendant une période de 2 ans à compter de la dernière production.
• Après 2 ans d'inactivité,nousnous réservons le droit de disposer du moule après un préavis écrit de 30 jours
• L'entretien du moule et les réparations mineures sont inclus ; les modifications ou reconstructions majeures sont citées séparément

9.2 Confidentialité de la conception

Nous traitons tous les acheteurs-a fourni des conceptions, des dessins, des spécifications et des concepts de produits à titre confidentiel. Nousne divulguerons,ne partageronsnin’utiliserons ces informations à d’autres fins que l’exécution de la commande de l’acheteur. Un NDA distinct peut être signé sur demande.

9.3 Modifications de conception

Toute modification de conception demandée par l'acheteur après le début du développement du moule peutnécessiter des modifications du moule, des coûts supplémentaires et des prolongations des délais de livraison. Nous fournirons un devis et un calendrier révisés pour toute modification demandée avant de continuer.

10. Annulation et remboursements

10.1 Annulation de commande

• Avant le début de la production : Les commandes peuvent être annulées avec le remboursement intégral de tout acompte, moins toutnon-paiement.-frais récupérables déjà engagés (par exemple, développement de moules, matériaux achetés)
• Pendant la fabrication : L'annulation est soumise à des frais couvrant les travaux terminés, les matériaux utilisés et toutnon-respect.-frais récupérables. L'Acheteur sera facturé pour la proportion des travaux réalisés
• Une fois la production terminée : Les commandesne peuvent pas être annulées. L'acheteur est responsable du paiement intégral

10.2 Remboursements

Les remboursements sont traités dans les 10-15 jours ouvrables après approbation, en utilisant le même mode de paiement initialement utilisé. Nousne sommes pas responsables des frais de traitement bancaire ou des fluctuations des taux de change pouvant affecter le montant remboursé.

11. Garantie

Nous garantissons que les produits seront exempts de défauts de fabrication en termes de matériaux et de fabrication pendant une période de 90 jours à compter de la date de livraison. Cette garantiene couvre pas :

• Usurenormale
• Dommages causés par une mauvaise utilisation, une mauvaise utilisation ou lenon-respect des instructions d'entretien
• Dommages causés par des facteurs externes (produits chimiques, températures extrêmes, exposition aux UV au-delà des limites spécifiées)
• Produits modifiés ou réparés par toute personne autre que SILPART
• Imperfections cosmétiques dans des tolérances acceptables (voir la section 6.2)
• Dommages survenus pendant le transport (le risque est transféré à l'acheteur selon les conditions d'expédition)

Cette garantie remplace toutes les autres garanties, expresses ou implicites, y compris, mais sans s'y limiter, les garanties implicites de qualité marchande ou d'adéquation à un usage particulier. Notre responsabilité totale en vertu de cette garantie est limitée au prix d'achat des produits défectueux.

12. Limitation de responsabilité

Dans la mesure permise par la loi, SILPARTne sera pas responsable de tout dommage indirect, accessoire, spécial, consécutif ou punitif, y compris, mais sans s'y limiter : la perte de profits, la perte de revenus, la perte d'activité, la perte de clientèle, la perte de données ou les coûts de produits de remplacement, découlant de ou en relation avec les présentes Conditions ou l'utilisation denos produits./services, même s’il est informé de la possibilité de tels dommages.

Notre responsabilité globale totale pour toute réclamation découlant de ou liée à ces Conditions ou aux produits/les services fournisne doivent pas dépasser le montant total payé par l’Acheteur pour la commande spécifique donnant lieu à la réclamation.

13. Force majeure

Nousne serons pas responsables de tout manquement ou retard dans l'exécution denos obligations en vertu des présentes Conditions en raison de causes indépendantes denotre volonté raisonnable, y compris, mais sans s'y limiter : les catastrophesnaturelles, les tremblements de terre, les inondations, les incendies, les pandémies./épidémies, actions gouvernementales, restrictions commerciales, guerre, terrorisme, grèves, conflits du travail, pannes de courant, Internet/pannes de télécommunications, pénuries de matières premières ou perturbations des transports. Dans un tel cas,nous en informerons l’acheteur dans les plus brefs délais et ferons des efforts raisonnables pour minimiser l’impact. Le délai de livraison sera prolongé pendant la durée de l'événement de force majeure. Si l'événement se prolonge au-delà de 60 jours, chacune des parties pourra résilier la commande parnotification écrite, avec remboursement de tout acomptenon versé.

14. Confidentialité

Les deux parties conviennent de garder confidentielles toutes les informationsnon confidentielles.-les informations publiques divulguées dans le cadre des présentes Conditions, y compris, mais sans s'y limiter : les prix, les conceptions de produits, les spécifications techniques, les processus de fabrication, les plans d'affaires, les listes de clients et les secrets commerciaux. Les informations confidentiellesne peuvent être utilisées que dans le but d'exécuter la commande etne peuvent être divulguées à des tiers sans accord écrit préalable, à l'exception des employés ou sous-traitants qui ont besoin d'en connaître et sont liés par des obligations de confidentialité. Cette obligation survit à la résiliation des présentes Conditions pendant une période de 3 ans.

15. Loi applicable et règlement des litiges

15.1 Loi applicable

Les présentes Conditions seront régies et interprétées conformément aux lois de la République populaire de Chine, sans égard à ses principes de conflit de lois.

15.2 Résolution des litiges

Tout litige découlant de ou lié aux présentes Conditions ou aux produits/les services fournis doivent d'abord être résolus par de bonnes-négociation de foi entre les parties. Si le différendne peut être résolu parnégociation dans les 30 jours, l'une ou l'autre des parties peut soumettre le différend à la Cour d'arbitrage internationale de Shenzhen. (深圳国际仲裁院) pour l'arbitrage conformément à son règlement d'arbitrage. L'arbitrage se déroulera en anglais (ou chinois, d'un commun accord) et la sentence arbitrale sera définitive et contraignante pour les deux parties. La partie gagnante aura le droit de récupérer des honoraires d'avocat et des frais d'arbitrage raisonnables.

16. Modifications

Nousnous réservons le droit de modifier les présentes Conditions à tout moment. Les modifications entreront en vigueur immédiatement après leur publication surnotre site Web. Votre utilisation continue denotre site Web ou denos services après la publication des modifications constitue l'acceptation des conditions modifiées. Pour les commandes existantes, les Conditions en vigueur au moment de la confirmation de commande s’appliquent, sauf accord contraire écrit.

17. Divisibilité

Si une disposition des présentes Conditions est jugée invalide, illégale ou inapplicable par un tribunal compétent, les dispositions restantes resteront pleinement en vigueur. La disposition invalide doit être modifiée dans la mesure minimalenécessaire pour la rendre valide et exécutoire, conformément à l'intention des présentes Conditions.

18. Intégralité de l'accord

Ces conditions, ainsi que tout devis, bon de commande et accords écrits séparés applicables (y compris les NDA), constituent l'intégralité de l'accord entre les parties concernant l'objet des présentes et remplacent toutes les communications, représentations ou accords antérieurs ou contemporains, qu'ils soient oraux ou écrits. Aucune modification des présentes Conditionsne sera effective sauf si elle est écrite et signée par un représentant autorisé de SILPART.

19. Coordonnées

Pour toute question concernant ces Conditions ou toute demande commerciale, veuilleznous contacter :

• Entreprise : Technologie Cie., Ltd de partenaire de silicone de Shenzhen. (SILPART)
• Courriel : exporter@silpartsilicone.com
• Téléphone / WhatsApp : +86 158 2777 7429
• Adresse : Unité 103, bâtiment 4, parc industriel de Xinxia, communauté de Lichang, sous-district de Pinghu, district de Longgang, Shenzhen, Chine