Добре дошли в SILPART. Тези Общи условия ("Условия") управлява използването от ваша страна на нашия уебсайт и B2B продуктите и услугите, предоставяни от Shenzhen Silicone Partner Technology Co., Ltd. ("SILPART", "ние", "нас" или "наш"). Като влезете в нашия уебсайт или изпратите запитване, вие се съгласявате да бъдете обвързани с тези Условия. Ако не сте съгласни, моля, не използвайте нашия уебсайт или услуги.

1. Дефиниции

• "Купувач" означава физическо лице или бизнес субект, който изпраща запитване, прави поръчка или купува продукти от SILPART.
• "Продукти" означава силиконови продукти, персонализирани форми, мостри и свързани стоки, произведени или доставени от SILPART.
• "Услуги" означава OEM/ODM производство, разработване на матрици, консултации по дизайн, вземане на проби, опаковане и свързани B2B услуги.
• "цитат" означава писмена ценова оферта, предоставена от SILPART в отговор на запитване на Купувача, валидна за периода, посочен в нея.
• "PO" означава поръчка за покупка на Купувача, посочваща оферта на SILPART и потвърждаваща приемането на тези условия.

2. Използване на уебсайта

2.1 Лиценз за използване

Предоставяме ви ограничено, не-изключителен, не-прехвърляем, отменим лиценз за достъп и използване на нашия уебсайт за законни B2B бизнес цели. Вие не можете:

• Възпроизвеждане, разпространение, модифициране или създаване на производни произведения от съдържанието на уебсайта без писмено разрешение
• Използвайте уебсайта за всякакви незаконни цели или в нарушение на настоящите Условия
• Опит за получаване на неоторизиран достъп до нашите системи, данни или мрежи
• Използвайте автоматизирани инструменти (скрепери, ботове) за извличане на данни от нашия уебсайт без разрешение
• Пречат или нарушават функционалността или сигурността на уебсайта

2.2 Интелектуална собственост

Цялото съдържание на нашия уебсайт, включително текст, изображения, лога, продуктов дизайн, видеоклипове и графики, е собственост на SILPART или неговите лицензодатели и е защитено от законите за интелектуална собственост. Показаните изображения на продукти са само за справка; действителните продукти може да варират. Персонализираните дизайни, предоставени от Купувача, остават интелектуална собственост на Купувача, предмет на всяко споразумение за поверителност.

2.3 Точност на информацията

Стремим се да предоставяме точни и нагоре-към-информация за датата на нашия уебсайт. Ние обаче не гарантираме, че цялата информация е пълна, актуална или грешна-безплатно. Продуктовите спецификации, цените и наличността подлежат на промяна без предизвестие. Ние си запазваме правото да коригираме всякакви грешки, неточности или пропуски по всяко време.

3. Запитвания и оферти

3.1 Изпращане на запитване

Изпращайки запитване чрез нашия уебсайт или имейл, вие декларирате, че сте законен B2B купувач с правомощия да вземате решения за покупка от името на вашия бизнес. Вие се съгласявате да предоставите точна и пълна информация, за да ни позволите да реагираме ефективно.

3.2 Валидност на офертата

Всички оферти са валидни 30 дни от датата на издаване, освен ако не е посочено друго. Офертите се основават на информацията, предоставена от Купувача по време на запитването. Промените в спецификациите, количествата, материалите или опаковката могат да доведат до корекции на цените. Офертите не представляват обвързващ договор, докато официалната поръчка не бъде приета от SILPART и не бъде получен депозитът.

3.3 Компоненти на цената

Посочените цени обикновено включват: цена на продукта, стандартна опаковка и товарене в нашата фабрика. Освен ако не е изрично посочено, цитатите НЕ включват: мухъл/разходи за инструментална екипировка (за продукти по поръчка), доставка/товари, застраховка, вносни мита, данъци или пристанищни такси на местоназначение. Те ще бъдат описани отделно при поискване.

4. Поръчки и плащане

4.1 Приемане на поръчка

Обвързващ договор се сключва само когато: (а) Купувачът подава поръчка за поръчка, като се позовава на валидна оферта на SILPART; (b) SILPART потвърждава писмено приемането; и (c) необходимият депозит е получен. Устните споразумения или неофициалната размяна на имейли не представляват обвързваща поръчка.

4.2 Условия за плащане

Стандартни условия за плащане за B2B поръчки:

• Мухъл/инструментална екипировка: 100% плащане преди началото на развитието на мухъл
• Примерни поръчки: 100% плащане преди производството на проба (цената на пробата може да бъде възстановена срещу бъдещи групови поръчки, както е посочено в офертата)
• Масово производство: 30% депозит при потвърждение на поръчката, 70% баланс преди изпращане (или срещу копие на Б/L за утвърдени клиенти)

Приемани методи на плащане: T/Т (банков превод), Western Union, PayPal (само за примерни поръчки), както и други методи по взаимно съгласие. Всички банкови такси са отговорност на платеца, освен ако не е уговорено друго.

4.3 Валута

Всички цени са посочени в щатски долари (USD) освен ако не е посочено друго. Плащането в други валути трябва да бъде договорено предварително и ще бъде конвертирано по обменния курс в деня на плащането.

5. Производство и време за изпълнение

5.1 Производствен процес

За продукти по поръчка производственият процес включва: дизайн на матрица & развитие, T0/T1 пробни изпитания, одобрение на пробите от Купувача, масово производство, QC проверка и опаковане. Купувачът трябва да одобри мостри преди да започне масовото производство. Всякакви промени, поискани след одобрение на образеца, могат да доведат до допълнителни разходи и удължаване на времето за изпълнение.

5.2 Време за изпълнение

Сроковете за доставка са приблизителни и започват от датата на получаване на депозита и окончателното потвърждение на спецификацията. Типични срокове за изпълнение:

• Наличност-мухъл OEM продукти: 10-15 работни дни
• Разработка на персонализирана форма: 15-25 работни дни (в зависимост от сложността)
• Масово производство на продукт по поръчка: 20-35 работни дни след одобрение на пробата

Времето за доставка може да бъде повлияно от фактори извън нашия контрол, включително, но не само: недостиг на суровини, повреда на оборудването, официални празници, форсмажорни обстоятелства или закъснения, причинени от късни отговори на Купувача или промени в спецификацията. Ние ще уведомим Купувача незабавно за всички очаквани закъснения.

5.3 Производствени актуализации

Предоставяме редовни производствени актуализации при поискване, включително снимки или видеоклипове на производствения процес, изпитания на матрици и проверка на готовите продукти. Купувачите са добре дошли да организират трето-партийни проверки (напр. SGS, BV, Intertek) за тяхна сметка преди изпращане.

6. Качество и инспекция

6.1 Стандарти за качество

Продуктите се произвеждат в съответствие с: (а) спецификациите, договорени в офертата/PO; (b) одобрени образци; и (c) приложими индустриални стандарти. Нашата QC система включва IQC (входящи), IPQC (в-процес), FQC (окончателен)и OQC (изходящи) проверки. Ние поддържаме сертификат за управление на качеството ISO 9001.

6.2 Допустими отклонения

Силиконовите продукти са предмет на присъщи производствени толеранси. Освен ако не е посочено друго писмено, приемливите толеранси включват:

• Размери: ±0,2 mm за малки части, ±0,5 mm за по-големи части
• Твърдост: ±5 Шор А
• цвят: ±Делта Е 2.0 (визуално съответствие при стандартно осветление)
• Тегло: ±5%
• Козметика: незначителни светкавици, следи от изтичане или леки повърхностни несъвършенства, които не засягат функцията, са приемливи в рамките на индустриалните стандарти

6.3 Проверка и рекламации

Купувачът следва да прегледа всички стоки при получаване. Претенциите за качество трябва да бъдат представени в писмен вид в рамките на 15 дни от получаването им, придружени от ясни снимки/видеоклипове и подробно описание на проблема. Искове, подадени след този период, няма да се приемат. За потвърдени производствени дефекти SILPART, по свое усмотрение: (а) замени безплатно дефектната стока; (b) възстановяване на пропорционалната стойност на дефектни стоки; или (c) предоставят кредит за бъдещи поръчки. Разходите за доставка при връщане трябва да бъдат договорени предварително.

7. Доставка и доставка

7.1 Методи на доставка

Ние предлагаме следните методи за доставка (Инкотермс 2020):

• EXW (От завода): Купувачът организира вземане от нашата фабрика
• FOB (Безплатно на борда): Доставяме до пристанище Шенжен; Купувачът организира морски превоз
• CIF (Цена, застраховка, превоз): Ние организираме морски транспорт и застраховка до пристанището на местоназначението
• DDP (Доставено, платено мито): Ние поемаме всички разходи, включително вносни мита (налични за избрани дестинации)
• Експрес (DHL/FedEx/UPS): За проби и малки поръчки, врата-към-доставка на врати

7.2 Риск при доставка

Рискът от загуба или повреда преминава върху Купувача при доставка на превозвача (за FOB/CIF) или при получаване (за DDP). Препоръчваме закупуване на карго застраховка за международни пратки. Ние не носим отговорност за щети или загуби, възникнали по време на транспортиране, но ще помогнем с документацията за искове.

7.3 Мита и мита

Вносните мита, данъците, таксите за митническо освобождаване и таксите за местоназначение са отговорност на Купувача, освен ако не са договорени условия на DDP. Ние ще предоставим точни търговски фактури и опаковъчни списъци за митнически цели. Купувачът носи отговорност да гарантира, че внесените продукти отговарят на всички приложими закони и разпоредби на страната на местоназначение.

8. Образци

Предоставяме проби за оценка на купувача преди масово производство. Примерни условия:

• Мостри на складови продукти: безплатно (Купувачът заплаща доставката)
• Персонализирани мостри: прилага се такса за проба (може да бъде възстановена срещу групова поръчка, както е посочено в цитата)
• Примерно време за изпълнение: 3-7 работни дни за наличност, 10-15 работни дни за поръчка
• Мострите са само за оценка и може да не отговарят точно на качеството на крайното производство
• Купувачът трябва да одобри писмено мостри преди да започне масовото производство

9. Персонализирани продукти и инструменти

9.1 Собственост на мухъл

За продукти по поръчка, изискващи нова форма/инструментална екипировка:

• Купувачът заплаща разходите за разработване на формата, както е посочено
• При пълно плащане формата е собственост на Купувача
• Ние ще съхраняваме и поддържаме формата в нашата фабрика за изключителна употреба от Купувача за период от 2 години от последното производство
• След 2 години бездействие, ние си запазваме правото да изхвърлим формата след 30 дни писмено предизвестие
• Включени са поддръжка на матрицата и дребни ремонти; основните модификации или реконструкции се цитират отделно

9.2 Поверителност на дизайна

Ние се отнасяме към всички купувачи-предостави дизайни, чертежи, спецификации и продуктови концепции като поверителни. Ние няма да разкриваме, споделяме или използваме такава информация за цели, различни от изпълнение на поръчката на Купувача. Отделно NDA може да бъде подписано при поискване.

9.3 Промени в дизайна

Всички промени в дизайна, поискани от Купувача след като е започнала разработката на матрицата, може да изискват модификации на матрицата, допълнителни разходи и удължаване на времето за изпълнение. Ще предоставим преработена оферта и график за всички искани промени, преди да продължим.

10. Анулиране и възстановяване на суми

10.1 Анулиране на поръчка

• Преди да започне производството: Поръчките могат да бъдат анулирани с пълно възстановяване на всеки депозит, минус всички не-възстановими вече направени разходи (например разработване на мухъл, закупени материали)
• По време на производството: Анулирането подлежи на такса, покриваща извършената работа, използваните материали и всякакви не-възстановими разходи. Купувачът ще бъде таксуван за частта от завършената работа
• След завършване на производството: Поръчките не могат да бъдат анулирани. Купувачът е отговорен за пълното плащане

10.2 Възстановяване на средства

Възстановяванията се обработват в рамките на 10-15 работни дни за одобрение, като се използва същият начин на плащане, използван първоначално. Ние не носим отговорност за банкови такси за обработка или колебания на обменния курс, които могат да повлияят на възстановената сума.

11. Гаранция

Ние гарантираме, че продуктите няма да имат производствени дефекти в материалите и изработката за период от 90 дни от датата на доставка. Тази гаранция не покрива:

• Нормално износване
• Повреда, причинена от неправилна употреба, неправилна употреба или неспазване на инструкциите за поддръжка
• Повреди, причинени от външни фактори (химикали, екстремни температури, UV експозиция извън определените граници)
• Продукти, модифицирани или поправени от някой, различен от SILPART
• Козметични несъвършенства в рамките на допустимите отклонения (вижте раздел 6.2)
• Повреда, възникнала по време на транспортиране (рискът преминава върху Купувача според условията за доставка)

Тази гаранция е вместо всички други гаранции, изрични или подразбиращи се, включително, но не само подразбиращи се гаранции за продаваемост или годност за определена цел. Цялата ни отговорност по тази гаранция е ограничена до покупната цена на дефектните продукти.

12. Ограничение на отговорността

В максималната степен, позволена от закона, SILPART не носи отговорност за каквито и да било непреки, случайни, специални, последващи или наказателни щети, включително, но не само: загуба на печалби, загуба на приходи, загуба на бизнес, загуба на репутация, загуба на данни или разходи за заместващи продукти, произтичащи от или във връзка с тези Условия или използването на нашите продукти./услуги, дори ако са уведомени за възможността от такива щети.

Нашата обща съвкупна отговорност за всеки иск, произтичащ от или свързан с тези Условия или продуктите/предоставените услуги не трябва да надвишават общата сума, платена от Купувача за конкретната поръчка, пораждаща рекламацията.

13. Форсмажорни обстоятелства

Ние не носим отговорност за неуспех или забавяне в изпълнението на нашите задължения съгласно настоящите Условия поради причини извън нашия разумен контрол, включително, но не само: природни бедствия, земетресения, наводнения, пожари, пандемии/епидемии, правителствени действия, търговски ограничения, война, тероризъм, стачки, трудови спорове, прекъсвания на електрозахранването, интернет/повреди в телекомуникациите, недостиг на суровини или прекъсвания на транспорта. В такъв случай ние ще уведомим Купувача незабавно и ще положим разумни усилия за минимизиране на въздействието. Графикът за доставка ще бъде удължен за времето на форсмажорното събитие. Ако събитието продължи повече от 60 дни, всяка от страните може да прекрати поръчката с писмено предизвестие с възстановяване на всеки неизпълнен депозит.

14. Конфиденциалност

И двете страни се съгласяват да пазят поверителността на всички не-публична информация, разкрита във връзка с настоящите Условия, включително, но не само: цени, дизайн на продукта, технически спецификации, производствени процеси, бизнес планове, списъци с клиенти и търговски тайни. Поверителната информация може да се използва само за целите на изпълнение на поръчката и не може да се разкрива на трети лица без предварително писмено съгласие, освен на служители или изпълнители, които трябва да знаят и са обвързани от задължения за поверителност. Това задължение остава в сила след прекратяването на тези Условия за период от 3 години.

15. Приложимо право и разрешаване на спорове

15.1 Приложим закон

Тези Условия се управляват и тълкуват в съответствие със законите на Китайската народна република, без да се вземат предвид принципите на стълкновението на правото.

15.2 Разрешаване на спорове

Всеки спор, произтичащ от или свързан с тези Условия или продуктите/предоставяните услуги първо трябва да бъдат разрешени чрез добро-преговори за вяра между страните. Ако спорът не може да бъде разрешен чрез преговори в рамките на 30 дни, всяка от страните може да отнесе спора до Международния арбитражен съд в Шенжен (深圳国际仲裁院) за арбитраж в съответствие с неговите арбитражни правила. Арбитражът се провежда на английски език (или китайски, по взаимно съгласие) и арбитражното решение ще бъде окончателно и задължително за двете страни. Победилата страна ще има право да възстанови разумни адвокатски хонорари и арбитражни разходи.

16. Изменения

Ние си запазваме правото да променяме тези Условия по всяко време. Промените ще влязат в сила веднага след публикуване на нашия уебсайт. Ако продължите да използвате нашия уебсайт или услуги след публикуване на промените, приемате променените Условия. За съществуващи поръчки се прилагат условията, които са в сила към момента на потвърждаване на поръчката, освен ако не е уговорено друго в писмен вид.

17. Разделимост

Ако която и да е разпоредба от тези Условия бъде установена за невалидна, незаконна или неприложима от компетентен съд, останалите разпоредби остават в пълна сила и действие. Невалидната разпоредба ще бъде променена до минималната степен, необходима, за да стане валидна и изпълнима, в съответствие с намерението на настоящите Условия.

18. Цялостно споразумение

Настоящите Условия, заедно с всички приложими Оферти, ПО и отделни писмени споразумения (включително NDA), съставляват цялото споразумение между страните по отношение на предмета тук и заместват всички предишни или навременни комуникации, изявления или споразумения, устни или писмени. Никоя промяна на тези Условия няма да има сила, освен ако не е в писмен вид и е подписана от упълномощен представител на SILPART.

19. Информация за контакт

За въпроси относно тези Условия или всякакви бизнес запитвания, моля свържете се с нас:

• фирма: Shenzhen Silicone Partner Technology Co., Ltd. (СИЛПАРТ)
• Имейл: износ@silpartsilicone.com
• Телефон / WhatsApp: +86 158 2777 7429
• адрес: Unit 103, Building 4, Xinxia Industrial Park, Lichang Community, Pinghu Subdistrict, Longgang District, Shenzhen, Китай