مرحبا بكم في سيلبارت. هذه الشروط والأحكام ("الشروط") تحكم استخدامك لموقعنا الإلكتروني ومنتجات وخدمات B2B التي تقدمها شركة Shenzhen Silicone Partner Technology Co., Ltd. ("SILPART" أو "نحن" أو "لنا" أو "خاصتنا"). من خلال الدخول إلى موقعنا الإلكتروني أو تقديم استفسار، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط. إذا كنت لا توافق، يرجى عدم استخدام موقعنا أو خدماتنا.

1. التعاريف

• "المشتري" يعني الفرد أو الكيان التجاري الذي يقدم استفسارًا أو يقدم طلبًا أو يشتري منتجات من SILPART.
• "المنتجات" تعني منتجات السيليكون والقوالب المخصصة والعينات والسلع ذات الصلة المصنعة أو الموردة بواسطة SILPART.
• "الخدمات" يعني تصنيع المعدات الأصلية/تصنيع ODM، وتطوير القوالب، واستشارات التصميم، وأخذ العينات، والتعبئة، وخدمات B2B ذات الصلة.
• "اقتباس" يعني عرض أسعار مكتوبًا مقدمًا من SILPART ردًا على استفسار المشتري، ويكون صالحًا للفترة المذكورة فيه.
• "أمر الشراء" يعني طلب الشراء الخاص بالمشتري الذي يشير إلى عرض أسعار SILPART ويؤكد قبول هذه الشروط.

2. استخدام الموقع

2.1 ترخيص الاستخدام

نحن نمنحك محدودة، غير-حصريا، غير-ترخيص قابل للتحويل وقابل للإلغاء للوصول إلى موقعنا واستخدامه لأغراض تجارية مشروعة بين الشركات. لا يجوز لك:

• إعادة إنتاج أو توزيع أو تعديل أو إنشاء أعمال مشتقة من محتوى الموقع دون الحصول على إذن كتابي
• استخدام الموقع لأي غرض غير قانوني أو انتهاك لهذه الشروط
• محاولة الوصول غير المصرح به إلى أنظمتنا أو بياناتنا أو شبكاتنا
• استخدم الأدوات الآلية (الكاشطات والروبوتات) لاستخراج البيانات من موقعنا دون إذن
• التدخل في وظائف الموقع أو أمنه أو تعطيلهما

2.2 الملكية الفكرية

جميع المحتويات الموجودة على موقعنا، بما في ذلك النصوص والصور والشعارات وتصميمات المنتجات ومقاطع الفيديو والرسومات، هي ملك لشركة SILPART أو الجهات المرخصة لها ومحمية بموجب قوانين الملكية الفكرية. صور المنتج المعروضة هي للإشارة فقط؛ قد تختلف المنتجات الفعلية. تظل التصميمات المخصصة التي يقدمها المشتري ملكية فكرية للمشتري، وتخضع لأي اتفاقية سرية.

2.3 دقة المعلومات

ونحن نسعى جاهدين لتوفير دقيقة وما يصل-ل-معلومات التاريخ على موقعنا. ومع ذلك، فإننا لا نضمن أن جميع المعلومات كاملة أو حديثة أو بها خطأ-مجانا. تخضع مواصفات المنتج وأسعاره وتوافره للتغيير دون إشعار مسبق. نحن نحتفظ بالحق في تصحيح أي أخطاء أو عدم دقة أو سهو في أي وقت.

3. الاستفسارات وعروض الأسعار

3.1 تقديم الاستفسار

من خلال إرسال استفسار عبر موقعنا الإلكتروني أو البريد الإلكتروني، فإنك تقر بأنك مشتري شرعي في مجال B2B ولديك سلطة اتخاذ قرارات الشراء نيابة عن عملك. أنت توافق على تقديم معلومات دقيقة وكاملة لتمكيننا من الاستجابة بفعالية.

3.2 صلاحية الاقتباس

جميع عروض الأسعار صالحة لمدة 30 يومًا من تاريخ الإصدار ما لم ينص على خلاف ذلك. تعتمد الأسعار على المعلومات المقدمة من المشتري في وقت الاستفسار. قد تؤدي التغييرات في المواصفات أو الكميات أو المواد أو التغليف إلى تعديل الأسعار. لا تشكل عروض الأسعار عقدًا ملزمًا حتى يتم قبول أمر الشراء الرسمي من قبل SILPART واستلام الوديعة.

3.3 مكونات السعر

تتضمن الأسعار المعلنة عادةً ما يلي: تكلفة المنتج، والتعبئة القياسية، والتحميل في مصنعنا. ما لم يُنص على ذلك صراحةً، فإن الاقتباسات لا تتضمن: العفن/تكاليف الأدوات (للمنتجات المخصصة)والشحن/الشحن أو التأمين أو رسوم الاستيراد أو الضرائب أو رسوم ميناء الوجهة. وسيتم تفصيلها بشكل منفصل عند الطلب.

4. الطلبات والدفع

4.1 قبول الطلب

يتم تشكيل العقد الملزم فقط عندما: (أ) يقدم المشتري أمر شراء يشير إلى عرض أسعار SILPART صالح؛ (ب) تؤكد SILPART قبولها كتابيًا؛ و (ج) تم استلام الوديعة المطلوبة. لا تشكل الاتفاقيات الشفهية أو تبادلات البريد الإلكتروني غير الرسمية أمرًا ملزمًا.

4.2 شروط الدفع

شروط الدفع القياسية لطلبات B2B:

• العفن/الأدوات: 100% الدفع قبل بدء تطوير القالب
• أوامر العينة: 100% الدفع قبل إنتاج العينة (قد تكون تكلفة العينة قابلة للاسترداد مقابل الطلبات بالجملة في المستقبل، كما هو مذكور في عرض الأسعار)
• الإنتاج بالجملة: 30% إيداع عند تأكيد الطلب، 70% الرصيد قبل الشحن (أو ضد نسخة ب/L للعملاء الراسخين)

طرق الدفع المقبولة: T/ت (التحويل البنكي)، ويسترن يونيون، باي بال (لأوامر عينة فقط)وغيرها من الطرق بالاتفاق المتبادل. جميع الرسوم المصرفية هي من مسؤولية الدافع ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك.

4.3 العملة

جميع الأسعار مقتبسة بالدولار الأمريكي (دولار أمريكي) ما لم ينص على خلاف ذلك. ويجب الاتفاق على الدفع بعملات أخرى مقدمًا وسيتم تحويله بسعر الصرف في تاريخ الدفع.

5. الإنتاج والمهلة الزمنية

5.1 عملية الإنتاج

بالنسبة للمنتجات المخصصة، تتضمن عملية الإنتاج ما يلي: تصميم القالب & التنمية، T0/تجارب عينة T1، موافقة المشتري على العينة، الإنتاج الضخم، فحص مراقبة الجودة، والتعبئة والتغليف. يجب على المشتري الموافقة على العينات قبل بدء الإنتاج الضخم. قد تؤدي أي تغييرات مطلوبة بعد الموافقة على العينة إلى تكاليف إضافية وتمديد المهلة الزمنية.

5.2 المهلة الزمنية

المهل الزمنية هي تقديرات وتبدأ من تاريخ استلام الودائع وتأكيد المواصفات النهائية. المهل الزمنية النموذجية:

• المخزون-منتجات تصنيع المعدات الأصلية العفن: 10-15 يوم عمل
• تطوير القالب المخصص: 15-25 يوم عمل (اعتمادا على التعقيد)
• الإنتاج الضخم للمنتجات المخصصة: 20-35 يوم عمل بعد موافقة العينة

قد تتأثر المهل الزمنية بعوامل خارجة عن سيطرتنا، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: نقص المواد الخام، أو تعطل المعدات، أو العطلات الرسمية، أو أحداث القوة القاهرة، أو التأخير الناجم عن ردود المشتري المتأخرة أو تغييرات المواصفات. وسوف نقوم بإخطار المشتري على الفور بأي تأخير متوقع.

5.3 تحديثات الإنتاج

نحن نقدم تحديثات منتظمة للإنتاج عند الطلب، بما في ذلك الصور أو مقاطع الفيديو لعملية الإنتاج، وتجارب القوالب، وفحص البضائع التامة الصنع. المشترين مدعوون لترتيب الثالث-عمليات تفتيش الحزب (على سبيل المثال، SGS، BV، Intertek) على نفقتهم الخاصة قبل الشحن.

6. الجودة والتفتيش

6.1 معايير الجودة

يتم تصنيع المنتجات وفقا لما يلي: (أ) المواصفات المتفق عليها في العرض/ص. (ب) العينات المعتمدة؛ و (ج) معايير الصناعة المعمول بها. يتضمن نظام مراقبة الجودة لدينا IQC (واردة)اي بي كيو سي (في-عملية)، FQC (نهائي)، و OQC (المنتهية ولايته) عمليات التفتيش. نحن نحافظ على شهادة إدارة الجودة ISO 9001.

6.2 التفاوتات المقبولة

تخضع منتجات السيليكون لتحمل التصنيع المتأصل. ما لم يُنص على خلاف ذلك كتابيًا، تشمل التفاوتات المقبولة ما يلي:

• الأبعاد: ±0.2 ملم للأجزاء الصغيرة، ±0.5 ملم للأجزاء الأكبر
• صلابة: ±5 شور أ
• اللون: ±دلتا إي 2.0 (تطابق بصري تحت الإضاءة القياسية)
• الوزن: ±5%
• مستحضرات التجميل: يعتبر الوميض البسيط أو علامات التدفق أو العيوب السطحية الطفيفة التي لا تؤثر على الوظيفة مقبولة ضمن معايير الصناعة

6.3 التفتيش والمطالبات

يجب على المشتري فحص جميع البضائع عند الاستلام. يجب تقديم مطالبات الجودة كتابيًا خلال 15 يومًا من الاستلام، مصحوبة بصور واضحة/مقاطع فيديو ووصفًا تفصيليًا للمشكلة. ولن يتم قبول المطالبات المقدمة بعد هذه الفترة. بالنسبة لعيوب التصنيع المؤكدة، ستقوم SILPART حسب اختيارها بما يلي: (أ) استبدال البضائع المعيبة مجانا؛ (ب) استرداد القيمة التناسبية للسلع المعيبة؛ أو (ج) توفير الائتمان تجاه الطلبات المستقبلية. يجب الاتفاق على تكاليف شحن المرتجعات مسبقًا.

7. الشحن والتسليم

7.1 طرق الشحن

نحن نقدم طرق الشحن التالية (مصطلحات التجارة الدولية 2020):

• إكسو (الأعمال السابقة): يقوم المشتري بترتيب عملية الاستلام من مصنعنا
• فوب (مجانا على متن الطائرة): نقوم بالتوصيل إلى ميناء شنتشن؛ يقوم المشتري بترتيب الشحن البحري
• سيف (التكلفة والتأمين والشحن): نقوم بترتيب الشحن البحري والتأمين إلى ميناء الوجهة
• DDP (تسليم واجب المدفوعة): نحن نتعامل مع جميع التكاليف بما في ذلك رسوم الاستيراد (متاحة للوجهات المختارة)
• صريحة (دي إتش إل/فيديكس/يو بي إس): للعينات والطلبات الصغيرة، الباب-ل-تسليم الباب

7.2 مخاطر التسليم

تنتقل مخاطر الخسارة أو الضرر إلى المشتري عند التسليم إلى الناقل (ل فوب/سيف) أو عند الاستلام (ل DDP). نوصي بشراء تأمين البضائع للشحنات الدولية. نحن لسنا مسؤولين عن الأضرار أو الخسائر التي تحدث أثناء النقل، ولكننا سنساعد في توثيق المطالبات.

7.3 الجمارك والرسوم

تقع مسؤولية رسوم الاستيراد والضرائب ورسوم التخليص الجمركي ورسوم الوجهة على عاتق المشتري ما لم يتم الاتفاق على شروط DDP. سنقدم فواتير تجارية وقوائم تعبئة دقيقة للأغراض الجمركية. يتحمل المشتري مسؤولية ضمان امتثال المنتجات المستوردة لجميع القوانين واللوائح المعمول بها في بلد الوجهة.

8. العينات

نحن نقدم عينات لتقييم المشتري قبل الإنتاج بالجملة. شروط العينة:

• عينات من منتجات المخزون: مجانية (يدفع المشتري الشحن)
• عينات مخصصة: تنطبق رسوم العينة (قد تكون قابلة للاسترداد مقابل الطلب بالجملة، كما هو مذكور في الاقتباس)
• مهلة العينة: 3-7 أيام عمل للمخزون، 10-15 يوم عمل للعرف
• العينات للتقييم فقط وقد لا تتطابق تمامًا مع جودة الإنتاج النهائية
• يجب على المشتري الموافقة على العينات كتابيًا قبل بدء الإنتاج الضخم

9. المنتجات والأدوات المخصصة

9.1 ملكية القالب

للمنتجات المخصصة التي تتطلب قالبًا جديدًا/الأدوات:

• يدفع المشتري تكلفة تطوير القالب كما هو مقتبس
• بعد السداد الكامل، يصبح القالب ملكًا للمشتري
• سنقوم بتخزين القالب وصيانته في مصنعنا للاستخدام الحصري للمشتري لمدة عامين من آخر إنتاج
• بعد عامين من عدم النشاط، نحتفظ بالحق في التخلص من القالب بعد إشعار كتابي مدته 30 يومًا
• يتم تضمين صيانة القالب والإصلاحات الطفيفة؛ يتم نقل التعديلات الرئيسية أو عمليات إعادة البناء بشكل منفصل

9.2 سرية التصميم

نتعامل مع جميع المشتري-قدمت التصاميم والرسومات والمواصفات ومفاهيم المنتج على أنها سرية. لن نقوم بالكشف عن هذه المعلومات أو مشاركتها أو استخدامها لأي غرض آخر غير تلبية طلب المشتري. ويمكن التوقيع على اتفاقية عدم إفشاء منفصلة عند الطلب.

9.3 تغييرات التصميم

قد تتطلب أي تغييرات في التصميم يطلبها المشتري بعد بدء تطوير القالب تعديلات على القالب وتكاليف إضافية وتمديد المهلة الزمنية. سنقدم عرض أسعار منقحًا وجدولًا زمنيًا لأية تغييرات مطلوبة قبل المتابعة.

10. الإلغاء واسترداد الأموال

10.1 إلغاء الطلب

• قبل بدء الإنتاج: قد يتم إلغاء الطلبات مع استرداد كامل أي وديعة، مطروحًا منها أي مبلغ غير ذلك-التكاليف القابلة للاسترداد المتكبدة بالفعل (على سبيل المثال، تطوير العفن، والمواد المشتراة)
• أثناء الإنتاج: يخضع الإلغاء لرسوم تغطي العمل المكتمل والمواد المستخدمة وأي شيء غير ذلك-التكاليف القابلة للاسترداد. سيتم فرض رسوم على المشتري مقابل نسبة العمل المنجز
• بعد الانتهاء من الإنتاج: لا يمكن إلغاء الطلبات. المشتري هو المسؤول عن السداد الكامل

10.2 المبالغ المستردة

تتم معالجة المبالغ المستردة في غضون 10-15 يوم عمل من الموافقة، باستخدام نفس طريقة الدفع المستخدمة في الأصل. نحن لسنا مسؤولين عن رسوم المعالجة المصرفية أو تقلبات أسعار الصرف التي قد تؤثر على المبلغ المسترد.

11. الضمان

نضمن أن المنتجات ستكون خالية من عيوب التصنيع في المواد والصناعة لمدة 90 يومًا من تاريخ التسليم. لا يغطي هذا الضمان:

• البلى العادي
• الأضرار الناجمة عن سوء الاستخدام أو الاستخدام غير السليم أو عدم اتباع تعليمات الرعاية
• الأضرار الناجمة عن العوامل الخارجية (المواد الكيميائية ودرجات الحرارة القصوى والتعرض للأشعة فوق البنفسجية بما يتجاوز الحدود المحددة)
• المنتجات التي تم تعديلها أو إصلاحها من قبل أي شخص آخر غير SILPART
• عيوب التجميل ضمن التفاوتات المقبولة (انظر القسم 6.2)
• الأضرار التي تحدث أثناء النقل (تنتقل المخاطر إلى المشتري وفقًا لشروط الشحن)

يحل هذا الضمان محل جميع الضمانات الأخرى، الصريحة أو الضمنية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، الضمانات الضمنية الخاصة بالتسويق أو الملاءمة لغرض معين. تقتصر مسؤوليتنا الكاملة بموجب هذا الضمان على سعر شراء المنتجات المعيبة.

12. حدود المسؤولية

إلى الحد الأقصى الذي يسمح به القانون، لن تكون SILPART مسؤولة عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو تأديبية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: خسارة الأرباح، أو خسارة الإيرادات، أو خسارة الأعمال، أو خسارة الشهرة، أو فقدان البيانات، أو تكاليف المنتجات البديلة، الناشئة عن أو فيما يتعلق بهذه الشروط أو استخدام منتجاتنا./الخدمات، حتى لو تم إخطارها بإمكانية حدوث مثل هذه الأضرار.

مسؤوليتنا الإجمالية عن أي مطالبة تنشأ عن أو تتعلق بهذه الشروط أو المنتجات/يجب ألا تتجاوز الخدمات المقدمة المبلغ الإجمالي الذي دفعه المشتري للطلب المحدد الذي أدى إلى المطالبة.

13. القوة القاهرة

لن نكون مسؤولين عن أي إخفاق أو تأخير في أداء التزاماتنا بموجب هذه الشروط لأسباب خارجة عن سيطرتنا المعقولة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: الكوارث الطبيعية والزلازل والفيضانات والحرائق والأوبئة./الأوبئة، الإجراءات الحكومية، القيود التجارية، الحرب، الإرهاب، الإضرابات، النزاعات العمالية، انقطاع التيار الكهربائي، الإنترنت/فشل الاتصالات، ونقص المواد الخام، أو انقطاع وسائل النقل. في مثل هذه الحالة، سنقوم بإخطار المشتري على الفور وسنبذل جهودًا معقولة لتقليل التأثير. سيتم تمديد جدول التسليم طوال مدة حدث القوة القاهرة. إذا استمر الحدث لأكثر من 60 يومًا، يجوز لأي من الطرفين إنهاء الطلب بموجب إشعار كتابي، مع استرداد أي إيداع لم يتم الوفاء به.

14. السرية

يتفق الطرفان على الحفاظ على سرية كل ما هو غير ذلك-المعلومات العامة التي يتم الكشف عنها فيما يتعلق بهذه الشروط، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: التسعير وتصميمات المنتجات والمواصفات الفنية وعمليات التصنيع وخطط الأعمال وقوائم العملاء والأسرار التجارية. لا يجوز استخدام المعلومات السرية إلا لغرض تنفيذ الطلب ولا يجوز الكشف عنها لأطراف ثالثة دون موافقة كتابية مسبقة، باستثناء الموظفين أو المقاولين الذين يحتاجون إلى المعرفة ويلتزمون بالتزامات السرية. ويستمر هذا الالتزام بعد إنهاء هذه الشروط لمدة 3 سنوات.

15. القانون الحاكم وحل النزاعات

15.1 القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط وتفسر وفقًا لقوانين جمهورية الصين الشعبية، بغض النظر عن تعارضها مع مبادئ القانون.

15.2 حل النزاعات

أي نزاع ينشأ عن أو يتعلق بهذه الشروط أو المنتجات/يجب أولاً حل الخدمات المقدمة من خلال الخير-التفاوض الإيماني بين الطرفين. إذا لم يتم حل النزاع من خلال التفاوض في غضون 30 يومًا، يجوز لأي من الطرفين إحالة النزاع إلى محكمة التحكيم الدولية في شنتشن (深圳国际仲裁院) للتحكيم وفقا لقواعد التحكيم الخاصة بها. يجب أن يتم التحكيم باللغة الإنجليزية (أو الصينية، بالاتفاق المتبادل) ويكون حكم التحكيم نهائيًا وملزمًا لكلا الطرفين. يحق للطرف السائد استرداد أتعاب المحاماة وتكاليف التحكيم المعقولة.

16. التعديلات

نحن نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت. ستكون التغييرات سارية فور نشرها على موقعنا. إن استمرارك في استخدام موقعنا أو خدماتنا بعد نشر التغييرات يشكل قبولًا للشروط المعدلة. بالنسبة للطلبات الحالية، تنطبق الشروط السارية وقت تأكيد الطلب ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك كتابيًا.

17. قابلية الفصل

إذا تبين أن أي بند من هذه الشروط غير صالح أو غير قانوني أو غير قابل للتنفيذ من قبل محكمة ذات اختصاص قضائي، فإن الأحكام المتبقية تظل سارية المفعول والتأثير الكامل. يجب تعديل الحكم غير الصالح إلى الحد الأدنى الضروري لجعله صالحًا وقابلاً للتنفيذ، بما يتوافق مع غرض هذه الشروط.

18. الاتفاقية الكاملة

هذه الشروط، جنبًا إلى جنب مع أي عروض أسعار وأوامر شراء واتفاقيات مكتوبة منفصلة معمول بها (بما في ذلك اتفاقيات عدم الإفشاء)، تشكل الاتفاقية الكاملة بين الأطراف فيما يتعلق بالموضوع هنا وتحل محل جميع الاتصالات أو الإقرارات أو الاتفاقيات السابقة أو المعاصرة، سواء كانت شفهية أو مكتوبة. لن يكون أي تعديل على هذه الشروط ساريًا إلا إذا كان كتابيًا وموقعًا من قبل ممثل معتمد لشركة SILPART.

19. معلومات الاتصال

للأسئلة حول هذه الشروط أو أي استفسار تجاري، يرجى الاتصال بنا:

• الشركة: شنتشن سيليكون شريك التكنولوجيا المحدودة (سيلبارت)
• البريد الإلكتروني: تصدير@silpartsilicone.com
• الهاتف / واتساب: +86 158 2777 7429
• العنوان: الوحدة 103، المبنى 4، مجمع Xinxia الصناعي، مجتمع Lichang، منطقة Pinghu الفرعية، منطقة Longgang، Shenzhen، الصين